“党员管家班”把社区当成家管起来

　　“老杨，胡萝卜肉馅儿的水饺，尝尝合不合口味!”27日中午11点刚过，张志端着一盘水饺走进了邻居杨善茂的家。“近几天老伴不在家。多亏了老同事、老邻居。”杨善茂几年前突发脑溢血致行动不便，老伴不在身边时，就靠这些老邻居帮衬。这是发生在历下区甸柳新村街道第一社区里的一个平常的邻里故事。

　　200多名党员加入“党员管家班”

　　张志是社区“邻里互助管家服务队”的一名成员，像这样的“服务队”，在甸柳一居共有14个，统称为“党员管家班”。“现在有200多名党员和1200多名志愿者参与，他们把社区当作‘家’一样管了起来。”社区党委书记许蕊说。

　　在甸柳一居，“党委是一盏灯、支部是一杆旗、党小组是一张网、党员是一团火”的“四个一”理念，已经成为提升基层党组织凝聚力、创新社区治理的指引。他们把以人为本、服务群众作为社区党委工作的出发点和落脚点;以支部为单位细化分工，实施社区食堂、文体活动、志愿服务等分工包挂;将楼长、居民小组长和党员志愿者全部纳入网格，党小组实现横向链接成片，纵向拓展成网;设立党员责任区、党员示范岗、党员志愿服务队、党员义务巡逻队，引导党员服务奉献社区。

　　“四方五步协商民主工作法”有事大家商量

　　在甸柳一居，居民有问题要大家商量着解决。这正是他们的“四方五步协商民主工作法”。社区党委通过组织社区“两委”、党员代表、居民代表和利益相关方等“四方”，按照收集问题、确定议题、协商议事、分流落实、监督评审等五个民主协商议事步骤，为居民搭建解忧解困平台。目前，共召开协商议事会30余次，参与协商500余人，落实双气入户、食堂建设、楼院提升等民生事项10余项。

　　甸柳一居把握住了全区大力推行“全科社工”的机遇，在社区范围内实现了“一门受理、全科服务”的模式。每名社工熟练掌握8大类、102项业务办理，使社工变“专岗专能”为“全科全能”，实现了“单个社工办最多的事、上门群众跑最少的腿”。该社区还制定了标准化办事服务指南，发挥一体化电子政务平台作用，社工走进网格收集社情民意，询问居民诉求，面对面服务居民。

　　组建17支文体队伍以活动塑品牌

　　同时，甸柳一居还在引导多主体参与社区治理服务上下功夫，推行“四社联动”治理模式——实施场所建设、文艺团体、志愿服务等5大类25项民心工程，提升居民群众幸福感和归属感;与山东大学、山东财经大学等高校合作，聘请教授定期指导，培养专业社工人才。

　　甸柳一居坚持“一项活动抓出一个亮点，系列活动打造一个品牌”，以活动塑品牌，以品牌汇人文，打造“近者悦、远者来”的“人和乐居”社区——17支文体队伍年均举办演出10余场;培育本土文艺骨干220余人，引入社区外部贤人志士30余人，成立上善若水国学俱乐部、松鹤读报小组、“正能量”记者团等骨干团体10余个，“德蕴人和”四德教育、“朝花夕拾”助老服务等系列活动也在红红火火地开展……“多元主体参与社区共治，全科社工走进网格，甸柳一居的社区治理创新模式，我们将在全区学习推广。”历下区民政局副局长宋子训告诉记者。(记者刘杰 通讯员杨荣超 刘亚男)

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