烟台：打造安置社区新范本 志愿服务编织居民爱心网

　　路面干净整洁、居民友善互助、邻里和谐相处……这是烟台市福山区福惠社区的真实写照。令你想象不到的是，就在2014年，福惠社区回迁入住之初，摆在社区综合党委书记臧崇岭面前的是困难一大摞、问题一大堆，环境卫生差、居民关系差，就连广场舞队伍间也时有纠纷发生。4年间，他带领社区探索出了一条城市回迁安置社区的治理新模式，以志愿服务引领社区组织发展，编织起居民爱心网。

　　志愿服务特色创建社区治理新模式

　　福惠社区成立于2014年8月，由原东关、山后、大沙埠3个回迁村组成，是典型的安置社区。“社区成立之初，面临着各种各样的问题，环境卫生差，村与村之间缺乏交流，人与人之间充满隔阂，13支广场舞队伍常常产生纠纷。”福惠社区综合党委书记臧崇岭说。

　　臧崇岭介绍，要创建文明和谐社区，调动群众主观能动性是关键。经过商讨，决定以志愿服务为社区特色，志愿者尤其是党员志愿者发挥模范带头作用，打造党建引领、四社联动、资源共享、共建共治的社区治理新模式。

　　最初的志愿者队伍，是13支广场舞的队长。从基础的环境卫生开始，广场舞间隙，队长和社区工作人员主动捡拾居民扔的垃圾。20天左右，部分居民开始表示愧疚，慢慢地，居民乱扔垃圾的现象解决了。志愿服务也逐渐在福惠社区开展起来了。

　　目前，福惠社区有各类志愿者1000多人，注册登记的744人，社区成立以来，组织开展各类志愿服务活动150多次，真正把志愿者培养成政策法规的宣传员、矛盾纠纷的调解员、社情民意的收集员、精神文明的宣传员。“庞大的志愿者队伍，网格化的志愿服务制度，能够将居民中的党员积极性调动起来，进而形成模范带头作用，形成良性循环。”臧崇岭说。

　　志愿服务活动编织社区居民爱心网

　　“福惠社区的志愿服务理念是，把居民的需求做为工作努力的方向。坚持做好三大抓手——党建工作、为老服务、关心下一代。”臧崇岭说。每年8月12日，社区都会举办党建文化节，丰富社区居民的文化生活。随着书画展、消夏晚会、全民阅读、党建知识抢答赛等一系列活动的开展，社区志愿者更加主动参与，极大促进了社区和谐发展。

　　今年10月17日，福惠社区开办第二届公益大集活动，共设30多个摊位。除政策法规宣传、惠民让利活动外，社区志愿者自发组成服务团队，免费理发、修鞋、修家用电器等。“这一活动得到了居民们一致赞扬和认可，加深了社区志愿者、居民、社会单位、公益组织之间的沟通与交流，实现了资源共享、惠民利民，做到了真正让爱充满社区，让爱在社区传递。”臧崇岭说。

　　给党员过生日、给残疾居民送被子、组织门球比赛、组织儿童夏令营……福惠社区以志愿服务为纽带，编织了一张温暖的社区爱心网。

　　志愿服务建设一直在路上

　　4年来，福惠社区里，公众场合乱扔乱倒的少了，诚信守纪的多了;争吵打骂的少了，礼貌问候的多了;破坏公物的少了，志愿服务的多了……“帮助他人、快乐自己”，在福惠社区，志愿正发挥出强大的号召力，吸引更多居民参与进来，服务社区。福惠社区先后获得山东省“四个100”最美志愿服务社区、全国“四个100”最美志愿服务社区等荣誉。

　　臧崇岭说，他崇尚“我要干”的工作态度，凡事主动出击。福惠社区志愿服务已经规范化、制度化、常态化。下一步，希望争取引进更多项目，结合社区中心工作，拉动社区建设，进一步满足居民多元化需求，更好地为社区居民提供全方位服务。

　　“母亲素质提升工程”“智慧社区云服务”……臧崇岭想要争取的项目还有很多。每一项，都从社区居民需求出发，从社区发展需要出发。他说：“志愿服务、社区建设，都不是说给别人听、做给别人看的，而是能不能在社区实实在在地形成风尚，真正达到赠人玫瑰、手有余香的效果。”