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党员志愿者搭起春运“爱心路”

时间:2019-02-26 来源:陕西日报
  2019年民航春运,西安咸阳国际机场客流持续高位运行。为向广大旅客提供“心贴心、实打实”的便利,长安航空党员志愿者深入春运一线,开展“暖冬行动——让爱温暖回家路”活动,在寒冷的冬天向旅客送去温暖。

  2月16日,西安咸阳国际机场T2航站楼出发大厅里,一批身着红色马甲的志愿者正在忙碌着,他们主动为旅客提供引导服务,将旅客从停车楼引向值机柜台,同时兼顾旅客咨询答疑、引导协助、维持秩序等工作。

  “小伙子,哪里可以托运行李?”“请问,哪里可以自助打印登机牌?”“我的安检口在哪里?”“哪里可以开机票行程单?”……对于旅客们提出的各种各样的问题,志愿者们都及时准确地作出了回答。对于不清楚如何办理乘机手续的旅客,志愿者会全程协助旅客办理完所有手续。同时,针对在服务过程中发现的旅客不文明行为,志愿者也会主动提醒和制止。

  据了解,长安航空已连续两年举行“暖冬”志愿者公益活动,志愿者主动向旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救助等服务,用真挚服务传递志愿者精神,用爱心和行动帮助旅客顺利出行。 (记者 母家亮)

  原标题:长安航空党员志愿者搭起春运“爱心路”
责任编辑:黄守玲 标签:党员,志愿者
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