石家庄：志愿者已成为社区文明代名词

　　石家庄市裕华区青三社区“爱心社”的900多名志愿者常年服务于社区，对居民的诉求有求必应；新华区柏南二社区的好楼长赵月英多年来把居民的事当自己的事情对待……他们这些默默奉献的“身边好人”用爱心与恒心，常年践行着志愿者的精神，为辖区居民营造出一个温馨和睦的“大家庭”。

　　镜头一：“爱心社”用爱温暖社区

　　在裕华区裕华路街道青三社区有个名为“爱心社”的志愿服务平台，自2016年9月成立至今，“爱心社”的900余名志愿者常年为社区服务，已成为社区文明的代名词。

　　“周姐，帮我妈理理发吧”“小张，能帮我给电卡充100元吗”……在青三社区，只要特殊人群遇到麻烦事，就可以给熟悉的“爱心社”成员打电话，这些成员总是有求必应，随叫随到。“爱心社”一员的“周姐”名叫周香兰，住在北方设计院宿舍，她是个热心肠，爱管事，别看今年已年逾古稀，可依然尽自己所能，为社区发挥着光与热。她不仅为常年卧床不起的邻居义务理发，还为辖区孤寡、空巢老人编织爱心帽子。

　　据悉，周香兰是青三社区“爱心社”最早的一批志愿者，早于2016月9月，她就报名加入了“爱心社”。最初，她跟随“爱心社”的其他50多名社员一起为社区的和谐与文明做贡献。慢慢地，“爱心社”的名气越来越大，参与人群也越来越多，现如今已有成员900多人。根据社区所需，划分为民事民调队、治安巡逻队、法律咨询队、助残帮困队、文化娱乐队等10支队伍。逢年过节，这些服务队会走访慰问、包饺子；创城期间，他们又走进辖区老旧小区，清理杂物、粉刷墙壁、治安巡逻……如今，“爱心社”的这些志愿者已成为社区一道亮丽的风景线。

　　缘何成立“爱心社”长期从事社区服务工作的青三社区党委书记杭后勤感触颇深。他介绍，青三社区管辖的多是老旧小区，辖区有低保户、特困供养户17户，残疾人194名，孤寡和空巢老人30人，还有一部分特困和大病等特殊群体。社区除了给他们提供力所能及的帮助外，还希望通过搭建平台，引导居民树立“同在社区住，都是一家人”的意识，让居民互帮互助。同时提供法律援助、照顾孤寡老人或残疾人、家电维修、心理辅导等服务。在辖区街道、爱心单位、社区居民的共同助力下，青三社区“爱心社”应运而生，并形成了一整套服务体系，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，建立“邻里互助、邻里和睦、邻里相亲”的新型社区邻里关系。

　　值得一提的是，报名参与“爱心社”的居民志愿者每人还会领到一张“爱心联谊卡”，每次开展活动，社区会将志愿者开展志愿服务的时间、地点、内容、见证人等信息储存在这张爱心卡上。当志愿者个人有需求时，志愿者储户可通过接受他人的志愿服务来支取时间。通过收、支的互动，达到爱心社“互帮互助”的初衷。为激励志愿者，“爱心社”还定期对志愿者进行评星，并给予物质奖励等。

　　杭后勤说，目前，青三社区“爱心社”里有数百名像周香兰这样的社区志愿者。他们用爱心与恒心为辖区居民营造了一个温馨和睦的“大家庭”，并在辖区掀起了互帮互助的爱心潮。

　　镜头二：好楼长发动居民修污水井清理冻冰

　　在新华区石岗街道柏南二社区，有一位楼长名叫赵月英，她当楼长许多年，热情始终不减，她经常挂在嘴边的一句话是，“楼里有事我就睡不好觉”。她将居民的事当作自己的事，将楼长的工作做到极致，也因此受到大家的信任与夸赞。

　　身为党员的赵月英，既是柏南二社区31号楼的楼长，也是一名志愿者。前段时间，楼前的一口污水井井盖损坏并外溢，赵月英担心有人从这里经过时发生危险，便在周围摆上几块砖以作警示。随后，她将这一问题反映给居委会。因为疏通污水井需要楼内居民分摊疏通费，赵月英便主动请缨，挨家挨户做思想工作、收取疏通费。有的年轻人白天上班不在家，赵月英就等晚饭后的时间登门拜访。可上了年岁的她眼睛不太好使，就由孩子陪伴自己一起开展工作。有老邻居心疼她，说：“你别一趟趟跑了，回头六楼的我收齐了给你送去。”赵月英笑着婉拒了，说：“你白天上班忙一天了，还是我来吧，早点收齐好让师傅给咱们早点疏通，大家进出门也利索些，而且这事不干完我心里老惦记着。”

　　就这样，在赵月英的“惦记”之下，外溢的污水井很快就被“治好了”，可由于夜间寒冷，流到外面的污水都结成了冰，为尽快让大家便利出行，赵月英又拉上几个常在家又热心的居民，动员他们加入到清理冻冰的队伍中来。在她的号召之下，楼里的居民和居委会工作人员都加入到这支特殊的志愿者队伍，推来三轮车、抄起铁锹开始搭手清除地面的冻冰。经过一个上午的辛苦劳作，终于将楼前的冻冰全部清理干净，扫出一条整洁安全的道路。

　　作为楼长，赵月英的热心还体现在社区生活中的许多方面，例如协调家长里短、整治小区卫生环境、积极参与居委会组织的各种活动等，而她的责任心也是有目共睹，因此收获了左邻右舍的认同和信任。“我做的事都是一些小事,能得到大家伙儿的理解就非常满足了。”赵月英笑着说，趁着自己现在身体好，多为社区里做点事，生活也很充实。（记者 杜慧 卞静）

　　原标题：志愿者已成为社区文明代名词