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张建萍:在居民心中“种下”温暖

时间:2019-04-15

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来源:天津日报

  家在天津市南开区的刘阿姨的手机是个“宝”:“你看我家买蔬菜、米面、粮油都可以在社区里通过电话一键上门服务,还可以查询报名参加社区里的智能手机课、合唱课、舞蹈课……”刘阿姨坦言,社区每周为老人开办的手机课堂改变了自己枯燥单调的生活。

  刘阿姨所在的学府街西南二社区坐落在南开大学八里台校区内,60岁以上的老人1226人,占比29%。社区呈现“三高”的特点,即:高龄、高知、高空巢。老人们不仅有用餐、医疗救助、家政服务等各个方面服务需要,精神文化需求也很高。

  为更好地了解老人们的需求,社区党委书记、居委会主任张建萍带着社工们加班加点、逐门逐户发放为老服务需要调查问卷,通过对大伙儿集中的意见建议进行归纳统计,张建萍和她的团队为社区老人定制了贴心的为老服务,让居民从心底里感受到那份“暖”。

  引入了“禾田社”“社区有我”等大学生创业组织和专业的志愿者团队,打造智慧社区服务平台,实现了水、电、物业费、订菜送货上门等足不出户服务和免费理发、义务修脚、义诊、社区集市等服务;“由政府买单,我们为80岁以上的老人发放了SOS守护卡,里面存入了社区居委会、‘社区有我’志愿者和家人的电话,遇到紧急情况可以一键拨号。”张建萍介绍,前一阵,社区里一位80多岁的独居老人在家里摔倒了,爬不起来,多亏了网格员和“社区有我”送餐员及时发现,通知了亲友才让老人迅速得到了救治。

  “居民有什么事,甭管大小,反映到建萍这她都会当成大事来办。”在同事眼中,张建萍的事无巨细、体贴入微在街里出了名。今年73岁的庞桂芳告诉记者,社区里河边有一条没有所属单位的“断头”土路,路面坑洼不平,一下雨就泥泞不堪,总有买菜路过的老人滑倒。张建萍发现这个问题后,自己找砖,联系施工,打通了这条路。

  从事社区工作19年,张建萍总是说:“社区服务应该有温度,要让居民们切实感受到那种‘暖’。为民、为老、为我们的父辈服务,我们永远在路上。”(记者 廖晨霞)

  原标题:在居民心中“种下”温暖
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