深圳：社区志愿者学入户探访技巧

　　为了进一步提升志愿者入户探访技巧，增强志愿服务能力，近日，凤凰街道塘尾社区党群服务中心在社区会议室组织开展志愿者入户探访技巧知识培训，辖区15名志愿者参加了培训活动。

　　本次培训主要以PPT讲解、案例分析、情景模拟等形式进行。社区社工通过PPT展示方式向志愿者讲解“为什么要入户探访”“探访老年人须知”“与老年人沟通的技巧和注意事项”等知识；在案例分析和情景模拟中，社工运用所掌握的入户探访技巧和方法，现场解答志愿者提出的问题，并不时进行指点，让志愿者领会和掌握所需要注意的细节和技巧。2018年以来，塘尾社区开展了22场志愿者入户探访活动，入户探访老年人255人次、残疾人32人；为老年人入户体检和测量血压、血糖等13次，发放健康保健宣传资料，了解老人身体状况，并制作专门档案。

　　塘尾社区相关负责人介绍，通过培训，进一步规范志愿者服务，提升志愿者服务水平，为社区培养高素质、高水平的志愿者队伍，并吸引更多的爱心人士加入到志愿者队伍中来，共同构建和谐幸福社区。（记者 李军涛 通讯员 余勇 麦镜轩 文/图）

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