长寿税务：税收志愿者助力纳税服务再升级

　　“请问有什么可以帮您？”大学生志愿者陈虹颖看到眉头紧锁的李会计，主动上前询问。了解其因忘记密码不能完成网上环保税申报的情况后，陈虹颖及时引导李会计完成重置了密码，并陪伴到网上体验区成功进行了申报。

　　长寿区税务局针对大学生接受能力快、学习能力强的特点，招募了一批像陈虹颖这样的大学生税收志愿者，并有针对性的开展了办税流程、服务礼仪等相关知识培训，然后将他们安排到电子税务局辅导岗位，为纳税人提供有效的基础辅导、引导分流等，不断提高纳税人的办税质效。

　　“并不是每一位纳税人都十分清楚报税的具体步骤，特别是一些初创企业，甚至没有专门的财务人员，申报经验十分匮乏，对于申报纳税和电子税务局操作一无所知。”重庆化工职业学院财务管理专业的陈虹颖说：“有些办税人员甚至忽视了大厅张贴的标识，每一步都需要专门辅导。”

　　“对于办税流程，这些税务志愿者刚完成从陌生到熟悉的过程，更加懂得这部分纳税人的困惑。”长寿区税务局办税服务厅主任曾莉认为，税收志愿者对优化纳税服务助力非常大。

　　“作为一名志愿者，我感受到了一种被人需要的幸福，既增加了我们的社会实践能力，又提前体验到了用专业知识帮助别人的快乐，参加志愿者活动真的是一件非常有意义的事”陈虹颖如是说。

　　不仅是在办税服务厅开展志愿服务，长寿区的税收志愿者还在该区局税务干部的陪同下，将税收政策精准送到辖区企业。

　　6月25日，税务志愿者们来到位于长寿区经济开发区的宇心门业和佳禾门业，积极派发环保税宣传折页手册，围绕应税污染当量怎么计算、如何确定应税污染物的计税依据等内容进行了现场解答，采取一对一的方式进行现场辅导纳，协助纳税人准确填报。

　　“这些税收志愿者现场指出了一项我误填的关键数据，避免了一次错误申报。真是太厉害了！”宇心门业财务经理李本玉说。

　　曾莉介绍，下一步，长寿区税务局将持续探索税校企良性互动机制，招募更多的财会专业大学生志愿者提供涉税服务，并对他们加强引导和培育，帮助青年优秀学生走出校门，同时也进一步增强纳税服务活力，优化营商环境。（冉崇巍）

　　原标题：长寿税务：税收志愿者助力纳税服务再升级