武汉：社区书记身在方舱，志愿者“云配合”做好居民团购服务

　　“多亏有你们帮忙团购买菜，辛苦了，无论如何要做好防护。”“谢谢，您也要早日康复。”27日下午，身在方舱医院的江汉区万松街武展社区党组织书记郑红放心不下居民，通过电话向社区志愿者袁宏了解小区团购的情况。

　　1月30日，忙在社区防疫一线的郑红病倒了，经确诊后被送进江汉方舱医院接受治疗，她的12名同事作为密切接触者也住进了隔离点。

　　自武汉市各小区实行封控管理以来，网上团购成为居民购物的主要途径，社区“战斗减员”无疑给工作带来巨大压力。武展社区老年居民多，袁宏所居住的92号院有100多位老人。“老人们就算能列出需求，但后续的下单、对接等流程还是需要有专人来组织。”袁宏说，因为自己当过社区志愿者，所以她决定来当“团长”。

　　袁宏从网格群中招募到4名志愿者，还把自己的妹妹也拉进群里帮忙，他们分工细致、明确，包含了统筹、出纳、采购、客服、统计等工作。

　　从2月10日至23日，这支6人志愿服务队共组织了10次团购，服务了周边4个老旧院落的400多人次，交易金额近4万元。“订单多的时候得从早忙到晚，但是大家乐在其中。”袁宏说，自己不是武展社区居民，去年，为了照顾独居生病的母亲才搬来居住，但通过这段日子，让她迅速与大家融成一片。

　　“有时要到超市团购物资，像米、油这些重东西，光靠我们几个人搬不回来。”每次遇到困难，袁宏首先就会联系郑红，“郑书记协调车辆，安排工作人员和下沉党员来帮忙搬运，另外社区防护用品本就不充裕，却还给我们送来防护服。”袁宏说，虽然她从未与郑红见过面，但两人在电话和微信中已成为“战友”。

　　一些老人需要购药，袁宏让老人把药盒和清单拍照传给她，统计好清单后再交由社区工作人员前去购买，这本不是她该负责的事情，但她觉得能多做一点是一点。

　　社区的支持让袁宏省心，居民的配合和鼓舞也让她暖心。“取菜时5人一组有序下楼，排队时大家也自觉站开，这个场景很和谐。”在微信群里，除了感谢的话语，一些居民还主动给袁宏等人捐款，让他们购买防护用品，“成为大家信赖的团队成员让我们很高兴，看到大家齐心协力也让我们更有信心。”袁宏说。（记者 乔驰）

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