天津：最美志愿者 逆行“翻译官”

　　随着天津市成为目的地为北京的国际客运航班指定第一入境点之一，这几天，天津滨海国际机场每天都有来自世界各地的国际航班旅客入境。我市高校发挥语言专业优势，组建志愿者翻译突击队，积极投身涉外疫情防控工作中。

　　目前，我市已组建两批突击队，队员分别来自天津外国语大学、天津师范大学、天津医科大学、南开大学、天津理工大学，涵盖英、韩、日、法、意、德、俄等语种。这些冲锋在前的“翻译官”既要为入境及来津外籍人员提供翻译、引导等志愿服务，又要协助海关人员问询重点信息做好流行病学调查等。

　　外语多面手夏志

　　“我随时待命，奔赴‘疫’线”

　　天津外国语大学是全市高校中最早派出翻译志愿者的高校，先后有67名师生志愿者报名参加，派出人数最多、涵盖语种最全。天津外大英语学院国际商务系教师夏志可谓其中的多面手，他不仅精通英语、法语，还掌握德语、西班牙语、意大利语、葡萄牙语等多种语言。3月23日迎来单日5架次航班保障“大考”，夏志当天上午10点就到达天津机场海关的入境检疫问询岗位上，做各种服务准备。

　　“起初派给我的任务是英语翻译，后来发现11点45分到达机场的来自德国法兰克福的航班上除了德国乘客外还有2名法国乘客，可现场没法语翻译，我会法语，觉得这个任务自己能完成，便主动上前，加入了小语种翻译。”夏志跟记者说，当他们走上工作岗位时，发现有一架来自俄罗斯的航班的翻译任务还没完成，当时俄语翻译比较紧缺，海关工作人员连声问“还有谁会俄语？”“我学过一些俄语！”夏志主动请缨，一路小跑到俄罗斯航班接待台前，用俄语和英语与乘客们交流。将俄罗斯乘客全部平安送出走廊后，夏志又马不停蹄地开始接待下一航班上的德籍和法籍乘客。

　　由于要向每名乘客询问15个左右的问题，一些乘客因等待时间较长情绪有些波动，夏志注意到后，一边在翻译时多语种随时切换，不厌其烦地一遍遍重复着问题，向外籍人士详细解释宣传疫情防控相关政策和规定，一边耐心安抚他们的焦躁情绪。听着熟悉的母语、亲切的问候和婉转的措辞，这些来津外籍人士情绪逐渐缓和下来……一天下来，夏志已持续身着防护服10多个小时，回到家几乎精疲力竭。“虽然有些劳累，但能为抗击疫情尽一份微薄之力，我感到很自豪！只要组织有需要，我随时待命，奔赴‘疫’线。”夏志说。

　　“90后”姑娘王杉钐

　　母女齐上阵 同心抗疫情

　　“90后”姑娘王杉钐，是天津外国语大学亚非语学院朝鲜语专业的一名大三学生。在得知学校组建志愿翻译突击队时，她毫不犹豫地报了名。“我大二时去韩国做过一年交换生，日常交流没问题。而且我妈妈是机场边检工作人员，我们母女齐上阵，同心抗疫情。”王杉钐告诉记者，每次早上9点左右到达机场，与工作人员提前核对相关材料，熟悉专业词汇，直至下午5点才能脱下厚厚的防护服，完成消杀程序后再回家。虽然和妈妈一起值班，两人的岗位直线距离相隔百米左右，但都各自忙得顾不上对方，“第一次出任务时，趁着午休，妈妈匆匆赶来看了看我，为我加油鼓劲，叮嘱我‘一定注意安全’‘认真听，仔细翻译，用专业知识做好志愿服务’……刚说几分钟，我就要去准备上岗了。”

　　戴上手套、口罩、帽子，穿上防护服、鞋套……一套程序下来，赶上气温高的日子，还没开始服务就热出一身汗。“第一次知道手套要戴两层，袖口要严严实实地塞到手套里，口罩加面罩感觉有些憋气，动作还必须轻柔以避免防护服撕裂……不过一忙起来，也就感觉不到闷热和喘不上来气了，也顾不上鼻梁被夹着、脸被勒着的疼了。”王杉钐说，穿上防护服让说话音量变小了，戴着手套需要手机时操作不灵敏了……面对这些困难，她用自己的“笨”办法去克服──用尽量大而温暖的声音交流，用自己的肢体语言去辅助，尽量少喝水不去卫生间以减少防护服消耗，每一次交流都倾尽全力，往往几个小时下来已是汗流浃背。但每次圆满完成任务，她的内心总是幸福满满：“守护国门，我无怨无悔。”

　　研三学生刘婧玲

　　很荣幸能为防疫贡献力量

　　“您好，请问您从事何种职业？最近14天都去过哪里？自己或家人身体有什么不适吗？”南开大学外国语学院俄语系2017级硕士研究生刘婧玲，作为一名毕业论文正在攻坚阶段的研三学生，也主动报名加入志愿者翻译突击队。为了接待早上9点抵津的俄罗斯航班，她早晨5点出发前往机场。因为国际航班载客量较大，晚上9点才结束工作回到家中，工作时间长达16个小时。“我们不仅用俄语为来自俄罗斯、乌克兰等国家和地区的旅客提供翻译，而且用英语帮助了德国和土耳其的旅客。虽然一天的工作比较辛苦，但很荣幸能够用自己的语言技能为祖国疫情防控贡献力量，也尽自己所能为外国乘客提供热情周到的服务。”刘婧玲说。

　　截至目前，我市高校志愿者翻译突击队已派出百余名师生志愿者执行任务，工作时长累计达857个小时，为2150余名服务对象提供了入境问询、分流安置等翻译服务保障工作。(记者 姜凝)

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