乡音唱新风、定约除陋习，文明实践最后“一公里”通了

　　在浙江海宁许村镇李家村文化礼堂，最新一期“李家播报”正火热开讲。一方讲台前，担任播报人的村干部操着当地方言，向台下村民们播报政策法规与新闻信息，村民们聚精会神地听着，还不时记上几笔……

　　2018年7月6日，中央审议通过了《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》。让身边人说身边事、用百姓话说百姓事，以论时事、讲案例、说故事的形式定期向村民宣传新思想新政策，“李家播报”正是地方新时代文明实践工作的生动样本。

　　如今两年过去了，各地通过广播、网络、志愿服务等，逐步探索出多种创新又接地气的形式，打通文明实践服务群众的最后“一公里”。

　　“群众关心什么，我们就唱什么”

　　“中华民族，源远流长；炎黄子孙，雄立东方；中华复兴，国富民强……”每当夜幕降临，贵州省龙里县湾滩河镇的湾寨社区就变得热闹起来。村民们纷纷走出家门，聚集到村里的新时代文明实践站，进行山歌对唱。

　　“我们社区基本是布依族和苗族，大家从小听山歌，只要这个调调一响起，就算不会唱也会忍不住哼上几句。”村民杨朝海说，村里有了新时代文明实践站后，山歌志愿者们便组织大家用苗语和布依语共同创作了《劝孝歌》《邻里和睦山歌》《唱首山歌赞家乡》等歌曲，基本人人都能唱上几首。

　　自2018年龙里被确定为全国50个新时代文明实践中心试点县以来，当地7000多名党员群众已编写创作出宣传党的新思想、新政策、新理论山歌3500余首，累计开展宣讲900余场（次）。“群众关心什么我们就唱什么，群众疑虑什么我们就答什么。”山歌志愿者罗丽萍告诉记者，志愿服务队在进行政策宣讲之前，会先进村入户走访，倾听群众所思所想，再根据这些内容进行歌曲创作，既有乡音，又接地气。

　　在江西寻乌县吉潭镇吉潭村的新时代文明实践站，每到下午3点，老人和孩子都聚在一起，或聊天或看书或运动；到了晚上，大家一起唱红歌、看电影、跳广场舞……小小的实践站成了吉潭村村民闲暇时的好去处。

　　吉潭村第一书记华炳星介绍，该村把党群服务中心、综合文化服务中心、社区养老服务中心整合，打造成吉潭镇新时代文明实践站，设置了线下学习室、红色点歌台、农家书屋、志愿者协会、孝老食堂、四点半课堂、文体活动室等功能区，为群众打造出一个环境优美、功能齐全的“文明实践+党群服务”综合体。

　　作为全国新时代文明实践试点县，寻乌县在各个实践站还启动了“天天播报”文明实践活动，把党的创新理论、农业农村惠民政策、经典歌曲、红色故事等，通过村村通广播进行定时播报，有效解决了农村老人、没有智能终端群众、不会上网群众等群体没有学习途径的问题。截至目前，全县186个村（社区）文明实践站均开展了“天天播报”，下载播放党的创新理论、经典歌曲、红色故事等约13万次，惠及群众约20万人。

　　“哪里需要，我们志愿者就去哪里”

　　“姑娘，辛苦你了！”北京海淀，66岁的张大爷递给志愿者张晓红一张纸条，上面写着需要帮忙购买的鲜牛奶、豆腐等。张晓红拿着纸条跑到社区附近的便利店，发现店里发生电路故障暂停营业，她便用手机外卖软件为张大爷购买了需要的食材。20分钟后，骑手送达，张晓红再递交给张大爷。

　　北京新发地市场发生聚集性疫情后，玉泉东市场周边20个小区实施应急封闭管理，社区居民生活面临诸多困难。海淀区新时代文明实践中心第一时间招募志愿者来为居民服务。

　　每天，骑自行车20分钟来到值守点，志愿服务3小时，帮助上百位居民跑腿、送菜、送药等，听到上百次“感谢”，挤完一整瓶防控桌上的消毒液……这些只是张晓红夫妇志愿服务一上午的“大数据”。张晓红说，辛劳之外最令他们感动的，是居民善意的回馈，“社区有位大姐收到代购的物品后，坚持要多给钱，我当然不能收，但是心里暖暖的，证明我们的付出得到了大家的认可。”

　　在广东深圳市盐田区，同样活跃着一批社区志愿者。作为其中一员，从今年一月底开始，李广慧一直坚守在抗疫前线，每天工作10小时。目前，李广慧负责检查13个点位的工作情况，对3班志愿者进行排班和信息录入。李广慧告诉记者，“作为志愿者，就要响应社会的呼唤，哪里需要我们就去哪里，如果这次没有在抗疫一线开展活动，作为志愿者我这辈子都会后悔。”

　　山东青岛市崂山区则设立了青岛市首个“企业志愿服务日”，倡导企业以公益的形式庆祝节日，引领新时代文明实践志愿服务新风尚。

　　“我们的志愿服务日是每月第三周的星期五。每到这一天，我们全体员工都会去参加一次志愿服务活动，通过这种志愿服务，真正做到服务社会。”青岛崂山交银村镇银行董事长盛亮介绍说。

　　记者了解到，除了企业志愿者，崂山区还在全市范围内发起志愿服务日系列项目，倡导政府机关、学校、家庭设立志愿服务日，以公益的形式聚会，改变传统团建、聚会和节庆方式，让纪念日和节日更有仪式感，更加充满温情，推动志愿服务常态化和项目化发展。

　　“多形式普法，让矛盾纠纷化解在基层”

　　为了让更多群众了解政策、法律，共同构建和谐社会，多地新时代文明实践中心还通过制作直播节目、制定村规民约等多种方式，为百姓普法、讲解政策，将更多的矛盾纠纷化解在基层。

　　浙江诸暨市委宣传部牵头，以“公检法司”四家单位为初创单位的“1963法润”网络直播平台于2018年起与公众见面。节目初期内容主要是以案释法、直播普法为主。2019年以来，节目内容开始向民生事项等方向延伸。

　　“以前在行政服务中心排队办理社保的人很多，等候时间也很长。其实这是可以进行网上操作的，但不少市民朋友对此有疑虑。” “1963法润”直播平台负责人张力平说，“因此我们办了一期‘养老保险补缴权威解读’直播节目。给市民解读社保新政策，教他们如何上网补缴养老保险。”节目播出后，有网友评论，“以前都要坐车去市里缴费，加上排队来去就要半天。现在在家就能办理，确实方便！”据诸暨人社局统计，节目播出次日，网上缴费人数增长85%，有效缓解窗口排队压力。

　　“此前都是用传统的宣传方式来普法，挂条幅、发传单、开讲座，存在效果不佳、受众面窄等问题。”张力平介绍说，“如今，我们通过网络直播来普法，这些问题都得到了解决。”

　　在湖北省松滋市金鸡山村，为破除婚丧嫁娶中铺张浪费的陋习，当地多次召开党员大会、村组干部会、户主会及村民代表大会，专题研究移风易俗相关事宜。最终，由广大群众集中商议制定出了《村规民约》，包含总则、土地管理、生态保护、邻里关系、村风民俗、村容村貌、社会治安、精准扶贫、精准脱贫和罚则等9项57条内容，用来规范广大干群行为，倡树文明新风。

　　在这里，村民既是村规民约的制定者，也是执行者，更是受益者。村村响广播、电子显示屏、宣传栏等全覆盖宣传，党员干部带头进组入户上门宣传，营造出人人践行文明新风的浓厚氛围。

　　“过去村里红白事大操大办，互相攀比，村民不堪重负。”老党员王宏年说，“现在有了《村规民约》，婚丧嫁娶的操办都按章执行，刹住了攀比之风，村民们负担轻了，邻里之间更和睦，人情味也更浓了。”（于新怡 董兆瑞 祝舒铭 郭杨 秦海峰 孙林 王郭骥 王星 刘淞菱 孙远桃）

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