山东青岛：长期开展志愿服务活动 文明已成靓丽名片

　　金叶满地，游人如织，在风景如画的景区里，只见一位小朋友捡起一团掉落在地上的废纸，迈着小而坚定的步伐向不远处的垃圾箱走去，路上行人纷纷竖起大拇指，为小朋友点赞。在青岛，这样的事例时有发生，文明，已成为青岛旅游的靓丽名片，而这正得益于青岛市长期开展的文明旅游志愿服务活动。

　　行业引领，让文明蔚然成风

　　奥林匹克帆船中心最能体现青岛“帆船之都”的城市特色，是游客来青的必去之地。记者看到，景区内“一花一木皆是景，一言一行要文明”“快乐旅游，文明相伴”等文明宣传标语随处可见，往来游客均自觉爱护景区环境卫生，文明志愿者们分散在景区内身体力行地倡导广大市民游客从点滴做起、文明旅游，让文明之光洒遍景区的角角落落。

　　除了帆船，青岛啤酒亦举世闻名，在散发着啤酒花香的青岛啤酒博物馆里，游客正排队有序参观，“从景区入口处张贴的文明旅游宣传海报，志愿者引导宣传文明旅游，到馆内的注意事项，工作人员的提示与监督，处处洋溢着浓郁的文明气息，大家很默契地遵守规定与要求，整个旅程非常愉快”，来自菏泽的游客王先生说，这是他第一次来青岛，文明的旅游环境让他倍感舒心。

　　“网红+多元”， 培育文明新风尚

　　青岛海底世界、青岛海昌极地海洋公园的志愿者们以文明旅游咨询、倡导文明行为，引导游客做到文明旅游。同时，两个景区还通过播放宣传片、现场广播、设置海洋垃圾展示缸等多种形式，让文明成为旅游新风尚。

　　涂鸦墙绘、艺术市集……近几年，记载着百年纺织历史的青岛纺织谷经过规划，集色彩、文化、潮流、历史于一体，浓浓的艺术氛围使之成为新晋网红打卡地。尽管是开放式景区，每天来此打卡的游人众多，却未曾见过垃圾满地的现象，“大家在景区内会自觉不乱扔垃圾，还有志愿者积极引导与监督，现场的文明旅游志愿服务站可以随时寻求帮助，在这里不仅有时尚、有文化，更有文明”，游客赵女士告诉记者。

　　海信科学探索中心凭借沉浸式科学体验引客无数，依托景区自身的活动，将文明旅游知识宣传穿插其中，“孩子被文明旅游手册上生动形象的漫画所吸引，在这里孩子们既学习了科学知识，又不失文明熏陶，可以说是一举两得”，前来参加活动的家长们不由得发出赞叹。

　　汇聚合力，助推文明新气象

　　“您好，这是文明旅游宣传手册，您可以了解一下”“馆内请勿拍照，也请尽量低声交流”“入口处设有志愿服务站，我们会第一时间为您答疑解惑”……在青岛德国总督楼旧址博物馆（青岛迎宾馆）、青岛山一战遗址公园里，工作人员和志愿者一起向往来的市民游客提供文明服务，在耐心讲解文明旅游攻略之余，用实际行动感染、引导周围的人一同加入文明之行。

　　如何保护野生动物？如何与自然环境和谐共生？在青岛贝林自然博物馆，志愿者结合目前的热点话题将“文明旅游”的内涵升华，吸引了游客以及邻近社区居民的广泛参与，“志愿者为我们讲述的文明知识很实用，也简单易懂，我们可以再回家讲给亲朋好友听，既要当文明的实践者，也要做文明的宣传使者，让文明为美丽青岛加分”，居民潘爷爷说着，还特意带着些宣传资料回去分发。

　　本次文明旅游进景区系列活动通过设置文明旅游志愿服务站、志愿者发放文明旅游宣传资料、张贴宣传海报、向景区往来游客宣传、引导、讲解文明旅游等方式，不仅将文明理念在青岛景区景点中深入传播，还积极动员景区景点工作人员、市民群众以及游客积极参与到文明旅游的宣传和实践中来，让文明掷地有声，同时也为再次上榜全国文明城市的青岛锦上添花。

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