直击武汉封闭管理小区：居民少了担忧 多了理解和团结

　　针对当前疫情形势，武汉市迅速对相关病例所涉及的区域进行封闭管理，目前已涉及武汉市百余个小区。连日来，记者走访武汉多个封闭管理小区，直击居民生活保障等问题。

　　精准防控 市民多了些理解

　　8月9日下午，武汉市武昌区融侨华府小区对封闭管理单元楼栋的居民开展第二次核酸检测。“为保证采样现场秩序，由社区工作人员通知房号一户户叫号下楼检测，不用排队还减少聚集。”家住融侨华府的居民陈先生介绍。

　　“一觉醒来，出不去了！”8月7日中午11时，陈先生刚准备下楼就收到了社区的紧急通知。通知上告知，陈先生所在的单元楼有次密接人员，因此对该楼栋实行临时封闭管理，人员只进不出，解除时间等待核酸结果和疾控部门意见。

　　陈先生说，刚接到封闭管理的通知时，还有点懵，不过和家人迅速调整好情绪，有了去年“战疫”经验，现在更坦然了。

　　与去年疫情期间全部社区实行封闭管理、全体市民“宅”家不同，这次疫情只对部分小区、部分楼栋实行了临时封闭管理。

　　陈先生介绍，通知发布后，楼栋门口立即围上了黄色围栏，搭起帐篷，摆好货架，贴上一米等候线。

　　在大堂入口处有一个黄色垃圾桶，融侨华府社区网格员余招文告诉记者，居民家中生活垃圾装进垃圾袋由居民自行喷洒消毒后放置一楼专用垃圾桶，清运师傅会进行再次消毒，此外楼栋公共区域也由专人每天进行消杀。

　　“虽然不知道隔离到什么时候，但目前小区各方面都很有序，我们居家隔离很安心。”家住东湖高新区新世界恒大华府的居民魏女士介绍，除了快递没有之前那么方便快捷，需要等社区分批次派送，其他都很方便。“社区号召居民减少网购，我们都很理解他们的工作，大家都自发减少非必要的网购。”

　　精细服务 吃喝就医都不愁

　　小区封闭管理后，居民最担心的就是物资供应问题。魏女士介绍，小区业主群里专门制作了物资采购信息对接表，同时还有物业和社区工作人员手机号码，有需求可以24小时联系。

　　“不想做饭的居民，小区还提供了几家附近餐馆的联系方式，可以给居民提供配餐服务。”魏女士说，盒饭从25元到40元不等，还有牛肉面等，生活十分便利。

　　现在，居民只能通过网上下单买菜购物。“盒马超市外卖送到小区门口，再由社区工作人员拿到我们楼栋下的货架上，居民错峰下楼领取，既安全又快捷。”陈先生说。

　　“不仅是外卖，网上购物的快递也帮取，社区服务很贴心。”陈先生介绍，对于行动不便或不会使用智能手机的老人，社区网格员会帮助他们订购物资，并提供送上门服务。

　　老人有看病就医需求的，社区工作人员会全程陪护，直到他们安全返回小区。家住融侨华府的居民孔爷爷不久前做完肾移植手术，每两周要去医院抽血复查并调整用药。“多亏了社区网格员，及时带我去了中南医院拿到抗排异药，这才让我心里的石头落下来，感谢社区工作人员为我们排忧解难，做人民群众安全的守护者。”孔爷爷热泪盈眶地说。

　　融侨华府社区书记谭华灵介绍，有了战疫经验，融侨华府社区运用“互联网+疫情防控”模式，服务方式从“面对面”转为“键对键”，成立“网上群众工作队”，24小时值班，让居民们吃穿不愁，安心度过封闭管理期。

　　精诚所至 众志成城再战疫

　　“第二次做核酸检测的时候，天气特别热，小区居民都自发在家里把冰袋、电扇拿到核酸检测点，给医务人员降温。”魏女士感慨，非常时期，大家都互相温暖着。

　　“党员和志愿者在社区发挥了很大作用，居民的快递和外卖都是他们一点点从社区外搬到指定位置，然后按楼栋分好，再通知居民错峰下来领取。”魏女士说，他们不辞辛苦为社区服务，小区居民都很感动，也更加团结，大家拧成一股绳，众志成城。

　　针对老年人等群体，东西湖区常青花园第三社区四小区采取一对一结对方式，社区网格员和下沉党员一天一电话，询问其生活需求。工作联络群里，党员们一呼百应。

　　对于部分患者的买药就医需求，常青花园第三社区再次启用2020年疫情期间的医疗服务小组，“药品采购群”内的6名下沉党员立即投入工作。

　　“英雄的城市、英雄的人民，能战胜它一次，就能战胜它无数次！”这是武汉某小区物业的喊话，也正是此刻所有武汉人的心声。（周雯 肖璐欣）

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