太原市小店区亲贤社区：“五色行动”创新社区治理模式

　　党员戴党徽亮身份，志愿服务可“定制”，孩子放学有托管，老人休闲有去处——为推进“管理有序、服务完善、群众满意、文明祥和”的新型社区建设，近年来，亲贤社区借助“互联网+”思维，在“+”上做文章，打造智慧亲贤社区平台，进一步强化社区管理、优化社区服务、创新社区治理，探索出了红色先锋行动、蓝色公益行动、橙色睦邻行动、绿色治理行动、银色助老行动等“五色行动”，创新社区治理模式，增强社区凝聚力，促进社区和谐安定。

　　“红色行动” 建党员先锋社区

　　为深化“大党委”工作机制，亲贤社区建立了“1+16+X”的党建架构，涵盖16个直管党支部、13个协管党支部，拥有党员900余人。在8个住宅小区建立党组织，打造“红色物业”帮助群众解决困难。健全“1+N”党建阵地体系，建立楼宇党群服务中心，将楼宇内的入驻单位会议室、活动室、党建文化长廊等作为党员教育、开展活动的辅助阵地，打造“有色彩、有温度、有活力”的城市社区党建新格局。

　　为方便管理服务，社区党委建立了“党员微信群”，创办“线上党支部”，构建党员学习教育网、党建工作工具网、便民高效信息网，实现了党建工作从动员部署、实施跟踪、绩效考核的网络化和电子化管理，提升了党建工作标准化、实用化、智能化水平，提高了党内沟通的时效性，畅通了问题反馈渠道，“支部建在网上、党员连在线上”为社区党建注入新的活力。

　　“蓝色行动” 促进人人行义举

　　社区深入挖掘志愿服务资源，把组织志愿服务、开展公益行动与创新社区治理结合起来，社区注册志愿者达2000多人，占常住人口的10%，开展各类公益行动、志愿服务活动1000余次。

　　围绕居民需求，社区深化“蓝马甲”志愿服务，打造了十支党员先锋队，党员结合自身实际认领岗位，为居民提供“一对一”服务。社区自主培育了二十余个党建品牌，包括公益红娘、心灵驿站、夕阳红公益缝补坊、免费摄影室等生活服务类品牌。快乐足球、户外达人、一个观众的演出、亲贤艺术团、书画沙龙、读书会以及律师帮你办、红白理事会等品牌，充分发挥文化能人、文艺骨干和志愿者的示范作用，引导更多居民做公益。

　　“橙色行动” 引领居民相互帮扶

　　针对不同年龄群体的需求，亲贤社区开展有针对性的社区项目及活动，在幼儿、青少年学生、妈妈等群体中，开展幼儿亲子教育、学生作业辅导、家长学校、辣妈瑜伽训练等。围绕居民不同兴趣爱好，设置剪纸班、篆刻班、书法班、国画班、舞蹈班、模特班等……通过不同的授课方式，更具针对性、有效性，精准服务居民，满足居民多样化需求。

　　目前，社区居民自发成立了模特队、舞蹈队、票友团、合唱团等十余支文化团队，举办春节写春联、端午包粽子、中秋赏月共聚、冬至包饺子、元旦同庆大联欢等活动。“橙色行动”提升了居民的融合度和幸福感，形成了“敲得开门、认得到人、说得上话、帮得上忙、打得拢堆”的融洽氛围。

　　“绿色行动” 助推精彩梦想

　　现在，亲贤社区拥有智慧社区便民服务平台、“亲贤社区家园”微信平台、“亲贤我家”微博、“智慧社区”手机App等，通过整合社区资源，探索建立了社区服务“O2O”模式，打通服务“最后一公里”。

　　线上，居民提交服务需求和个人诉求；线下，针对居民诉求和相关问题，由社区及时协调资源解决。整合社区资源，成立物业公司，承接8个小区的物业管理，打造宜居社区家园；开展技能培训比赛，为居民增长一技之能；引入第三方社会组织，面向居民提供家政保洁、配菜送餐等需求；借助各类平台及APP终端，开通“掌上服务”，居民只需在手机上轻松点击即可办理相关事项，实现生活缴费、医疗挂号、物业报修、线上购物、家政预约等一体化便民服务；发布创业项目、开展创业培训，鼓励社区居民自主创业；举办大型社区招聘会，邀请知名企业参与招聘，为山煤集团、家乐福等大型企业输送近百名人才。

　　“银色行动” 照耀夕阳红

　　面对银发族逐年增多，社区为老人配备了智能手环或“一键通”手机，建立老年人电子健康档案，与社区医疗机构携手建立医疗跟踪服务，为老年人量身打造医疗保健套餐……通过改造社区办公用房，以“零租金”方式引进专业社会组织，面向老年人提供专业化、个性化社会服务。

　　以孝亲敬贤为核心，以“家风润万家”为主题，亲贤社区每年都评选最美家庭、好婆婆、好媳妇，用善行义举榜宣传善行孝举；制作幸福日历，随时掌握老人动态；建立“两长四员”（党小组长、栋长，卫生员、治安员、物管员、调解员）定期上门看望机制；开办老年大学，为社区老人组织故事分享会、文艺汇演、模特生活秀、厨艺大比武等活动，让老人老来福、老来乐、老来俏、老来寿。（记者 司勇）

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