在21日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，上海市文明办副主任郑英豪介绍，自上海本轮疫情发生以来，广大志愿者成为了疫情防控的重要力量之一。截至3月20日，上海市各级文明办和志愿服务组织依托“上海志愿者网”共发布1946个“疫情防控”志愿服务项目，招募上岗志愿者4.69万人，累计服务52.2万小时，人均服务11.13小时。
郑英豪介绍，面对当前疫情防控最吃劲的关键阶段，全市面上志愿服务力量虽基本满足、处于良性运行，但局部区域因筛查任务重、封控时间较长等原因，存在一些需要解决的诉求和困难，主要有三方面：一是部分区域、部分志愿服务岗位存在短期力量缺口，需要一定的增援，尤其是一些专业性强的志愿服务岗位，比如核酸采样和检测；二是志愿者岗前培训的需求量大增；三是与志愿服务相关的保障物资出现一定程度的紧缺，保障工作需要再加强。
对此，上海市文明办将从三个方面抓紧抓细抓实工作，尽最大努力关心关爱志愿者。一是，进一步加大志愿者招募培训力度，通过线上线下相结合的方式，加强志愿者岗前培训和专业培训，确保志愿者安全有序参与疫情防控志愿服务。二是，进一步精准调配志愿服务力量，指导各级志愿服务站点吸纳属地报名的志愿者，合理调配人力，科学设置岗位和工作强度，鼓励志愿者就近就便开展志愿服务。三是，进一步做好志愿者保障激励工作，为志愿者配备必要防护措施，告知志愿者权利义务和激励保障措施。此外，志愿者还可在线申领“上海市新冠肺炎疫情防控志愿服务证书”。
如何报名成为志愿者？郑英豪介绍，20日晚，“上海发布”微信公众号推送了“疫情防控志愿服务操作指南”，对报名参与流程提供了具体的介绍。“市民可通过线上线下两类渠道，就近就便参与排查登记、测温验码、秩序引导、核酸检测、物资配送、心理疏导、防疫宣传、信息辟谣、外语翻译等各种力所能及的疫情防控志愿服务项目。”
郑英豪说，再次感谢广大志愿者的辛勤工作和无私奉献，同时也要提醒志愿者们在志愿服务过程中注意个人安全防护，请社区做好相应保障。“和病毒赛跑，我们还在继续，在此也呼吁市民，‘与其宅家闷得慌，不如志愿邻里帮’，让志愿者和志愿服务成为人间的暖流、申城的风景、城市软实力的一张金名片。”（记者袁全 史依灵）
原标题：“与其宅家闷得慌，不如志愿邻里帮”上海4.69万志愿者人均服务11.13小时
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