湖北咸安：“红色管家”让干群“面对面”解矛盾

　　近日，湖北省咸宁市咸安区贺胜桥镇“红色管家”创新治理办法，引起社会关注。“红色管家”，就是贺胜桥镇为群众跑腿办事的党员干部。他们建立起微信群，把镇上的每一户都拉入群中，让群众有“烦心事”直接@镇上党员干部，让群众有事能找得着党员，镇上所有党员干部在规定期限内，要遍访镇上每一户家庭。

　　在“解民忧”的实践活动中，群众那么多，假如大小事都去找主要领导，“一把手”纵然有三头六臂也转不开，忙不来。贺胜桥镇建立“红色管家”制度，利用网络的便利，让群众与干部在网上面对面、心连心。有事@我，千方百计解难题；无事我找他，不漏一户察民情。这正是“确保情况在一线掌握、问题在一线发现、思路在一线研究、成效在一线检验、作风在一线转变”的基层创新治理方法，是问政于民、问需于民、问计于民的“群众点菜，干部下厨”工作办法。避免了“雷声大，雨点小”的“口头落实”，力求把具体工作真正做在群众的心坎上。

　　群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，可以最直接了解群众的操心事、烦心事、揪心事，可以最直接掌握企业经营遇到的痛点、难点、堵点。贺胜桥镇用“红色管家”告诉我们：发现群众的生活习惯，建立网络“连心桥”，画好网上的“同心圆”。先摸清情况，找到“问题靶心”，再“有的放矢”。走出机关，走到一线，敲开农户家的门，听民声、解民忧；到项目现场、工厂车间、田间地头，发现问题、解决问题。这样，把群众热情地邀请进来参与基层治理，激发了群众的主人翁意识和创造伟力，培育了党员干部良好的工作作风。

　　总结贺胜桥镇“红色管家”的治理经验，得出这么一个结论：转方式，变瓶颈为抓手；深挖潜，变低效为高效；优布局，变分散为集聚；强监管，变粗放为精细。利用网络先行一步，创新治理胜出一筹。“以前，群众遇到困难，经常因找不到人解决，颇有怨言。如今遇到问题，找自己的‘红色管家’就行。大家心气顺多了。”贺胜桥镇群众对于“红色管家”的评价，朴实生动，满意之情溢于言表，这就是为该镇党员干部传“口碑”。群众叫一声“好”，那才是真的好。

　　党员干部在抓项目促发展、抓创新促改革中，要既能当指挥员，也能当战斗员、调解员。要聚焦大局大势，善于谋划思考，提高对工作方向工作效能的把控能力。更要有胸怀大局，密切联系服务群众和推动辖区发展的本领。学会运用项目工作法、一线工作法、典型引路法，坚持现场办公、现场发现、现场解决问题，在“面对面”中解矛盾促发展谋未来。“红色管家”，就是一个很好的乡村基层治理的创新案例。（陈大为）

　　原标题：【来论】湖北咸安“红色管家”让干群“面对面”解矛盾促发展谋未来