朝阳里社区：志愿花开 人心朝阳

　　志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。天津牢记总书记嘱托，发挥志愿者在社区治理中的重要作用，让更多居民感受到生活的便利和幸福，以饱满的精神状态迎接党的二十大胜利召开。

　　2019年1月17日，习近平总书记来到朝阳里社区，与志愿者们亲切交流，为社区志愿者们点赞。做了十多年志愿服务的裘孝英，就在现场。总书记的殷殷嘱托，一直鼓舞激励着她。

　　裘孝英最初做志愿服务，就是帮助同一个楼门的邻居陆绍华。老人独居，平时裘孝英帮着买买菜，老人急救入院时，也是她陪护的。

　　在朝阳里，像这种独居、孤寡、高龄的老人，有50多人。他们日常的生活，主要依靠邻里间的互相帮衬，说白了，谁离的近，谁就搭把手。如果家里有事的话，也难免有顾不上的时候。牢记总书记嘱托，进一步传承志愿服务精神。社区重新梳理需要帮助的老人清单，汇总他们的实际需求，谁需要帮着买菜、买药，谁需要上门陪着聊天。同时，发动志愿者力量，让裘孝英当负责人，把这些服务独居老人的志愿者，整合成了一个“温馨家园”志愿服务品牌。十多个志愿者，与50多位老人互相结对。按照老人的不同需求，结合志愿者擅长的部分，提供针对性的服务。卢凤鸾就在今年初加入进来，她最擅长的就是做家务了。这些独居老人的家务，基本都被她承包了。总出去遛弯、爱逛菜市场的杨建华，揽下了帮老人买菜的活；裘孝英则专门负责上门陪老人说话解闷。此外，每个楼门都有一个志愿者，每天敲门，看看老人有没有需要帮忙的。

　　嘱托在心，时刻牢记。需求在哪儿，志愿服务就在哪儿。（AE）三年来，通过每年的居民问需调查问卷，包括“温馨家园”在内，社区还针对退役军人、残疾人、困难人群，甚至小朋友，打造了各自专属的志愿服务品牌。现在，已经发展到了60多个品牌，志愿者人数也增加了300多人，现在社区里几乎人人都是志愿者，这成了朝阳里的一抹亮色。

　　借鉴朝阳里社区“志愿服务精准对接需求”的经验，和平区6个街道的64个社区，也都根据各自社区不同特点和居民需求，成立志愿服务队。区里还细化了“五访五送五知道”的为老志愿服务体系。

　　为志愿服务搭建更多平台，天津还积极探索引入社会力量，通过区、街、社区三级新时代文明实践阵地，组织机关、医院、学校等单位，与社区共建，各区之间还在志愿服务资源上互通、共享。朝阳里社区老年人多，其中不少需要经常跑医院康复治疗。天津医科大学肿瘤医院，就与朝阳里社区，跨区“牵手”。一年多来，定期到社区开展义诊、入户问诊等活动，参与的医护人员，也是从最初的三十多人，增加到现在的100多人。

　　三年来，和平区新增志愿者人数超过1万人；新增志愿服务团队150多个，志愿服务项目由1687个增加到3608个；全市新增注册志愿者超过60万人。