湖北武汉：百步亭红马甲，让“文明之花”常开不败

　　在湖北省武汉市江岸区百步亭社区，活跃着这样一个群体，他们身穿红马甲，在社区楼栋、大街小巷、公交站、广场、公园等场所，传播党的声音、参与治安巡逻、开展邻里守望、服务居民群众，播撒凡人善举的种子，传承和弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，让“文明之花”在社区常开不败。

　　从扶贫救困到心理关爱，从吃饭就医到文化娱乐，各具特色的志愿者队伍，像一支支火把，给百步亭人送去爱的暖流；像一股股清泉，滋润着百步亭人的心田；像一个个音符，共同谱写百步亭人奉献的乐章。红马甲，百步亭社区最靓丽的风景；红马甲，百步亭人最自豪的标识。

　　290多支志愿服务队常年活跃在社区

　　“咱们爱心餐吧办得好，符合我们老年人的胃口，关键是在家门口就能解决吃饭问题，实在太方便了。”3月4日，11点不到，景兰苑68岁的林爹爹拎着两个餐盒来到爱心餐吧，志愿者们熟练地为他装好两份饭菜。

　　“今天的菜符合老伴的口味，他们特意多打了一些。”社区志愿者刘久元发现很多高龄老人、残疾人不方便自己做饭，便牵头办起“爱心餐吧”，解决社区老年人的午餐难题。自“爱心餐吧”正式运营以来，每天有两到三名志愿者协助做好饭菜，15名志愿者一周内义务轮流当班。每天中午，“爱心餐吧”供应两荤一素一汤，居民可到餐吧就餐，或者电话订餐，每顿饭只要10元钱。针对腿脚不方便的老人及残疾人，志愿者还会专门分片送餐上门，餐具由老人和残疾人自己提供。

　　在社区党组织的引领下，百步亭成立了290多支志愿服务队，4万多名社区志愿者常年活跃在社区居民身边，让空巢老人身边有了儿女，让残疾居民身边有了亲人，让困难家庭身边有了帮手。社区志愿者人数占全部居民的31%，其中有3人荣获全国优秀志愿者，1支志愿服务队获全国优秀志愿服务组织。

　　探索建立志愿服务回馈奖励机制

　　“只要有时间，我每天都会来做两小时的志愿服务。”安居苑志愿者刘阿姨说，“我们的志愿服务时间也会自动存入‘时间银行’，如今我的志愿服务时长已经达到620个小时。”随后刘阿姨拿出一本“志愿者证”，上面记录着志愿者从事志愿服务的日期、内容、服务对象、时长等等。

　　在百步亭社区，每名注册志愿者都会有一本“志愿者证”。志愿者通过参与公益志愿服务活动，将志愿服务时长存进“银行”，所储存时间按小时1分可换算成积分，积分达到一定额度，可以获得物质或精神奖励。社区每年还对优秀志愿服务队伍和个人授牌表彰，按照志愿者服务质效及志愿者服务累计时长满100、300、600、1000、1500小时，分一、二、三、四、五个星级对志愿者进行星级评定，让“做好事、当好人、存好心、得好报”的观念潜移默化，深入人心。

　　被评定为三星级志愿者的刘阿姨说：“我们做志愿服务不是为了求利益、图回报，但这种形式的表彰也确实让我们的志愿服务有自豪感和荣誉感。”

　　在百步亭社区，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”已成为一种风尚，居民参与社区志愿服务的热情越来越高。“为促进社区志愿服务蓬勃开展，我们不断探索建立如时间银行、星级评定、评选表彰等多种途径的回馈奖励机制，希望通过回馈奖励志愿者，营造和形成‘好人有好报’‘好人有幸福’的良好氛围。”百步亭社区党委书记王波说。

　　让志愿服务薪火传承

　　“让我们手挽手、肩并肩，牢记使命勇向前……”3月4日上午，百步亭社区悦秀苑新时代文明实践站，居民正在紧张排练，铿锵有力的歌声表达着百步亭人永远跟党走的决心。

　　悦秀苑党总支书记田欢介绍，这首宣扬党的二十大精神的说唱歌曲《高举党旗，奋进新征程》，源自志愿者“老带新”碰撞出的神奇火花。“我们苑区的注册志愿者有1000多名，其中既有‘光荣入党50年’的老党员，也有邵剑昭、杨晨曦等一批‘90后’‘00后’的进步青年。”老党员研习二十大报告、勾画出金句，青年志愿者打磨DEMO、反复彩排，最后出炉的成品得到居民一致赞扬。

　　除了“老带新”，还有“青助老”。作为“先锋党员志愿服务队”的一员，青年志愿者邵剑昭和苑区5位老人结成对子、邻里守望。这样守望相助的志愿服务已经持续了4年。

　　2022年，悦秀苑居委会发起“小水珠”五个一关爱行动，聚焦苑区困境儿童，践行“每学期订一份学生奶，每年陪过一次生日，每月开展一次趣味阅读，每季开展一次心理辅导，每年去一次户外游”五项服务内容。

　　活动开展后，“00后”志愿者杨晨曦，主动同“留守儿童”小悦（化名）结对，“大手拉小手”，共同进步成长。周末，返校回家的杨晨曦上门给小悦辅导功课、开展心理疏导，打开少年的“心有千千结”；逢天气晴好，二人还一同到武汉市图书馆、湖北省博物馆看书学习。经过一年的悉心陪伴，小悦性格开朗、成绩稳步提高，成为一名自信阳光的小小少年。（光明日报全媒体记者张锐 通讯员李姗）