上海宝山：扬巾帼志愿精神 促社区自治共治

　　上海市宝山区高境镇逸仙三村一居总户数1621户，总人数4998人，其中16弄、7弄是部队经济适用房，共348户，外来年青租房人员较多。21弄是建于九十年代的老式住宅小区，共1273户，60岁以上的老人和流动人口各占人口的1/4。不同的群体、不同的利益诉求对社区工作提出了新要求、新挑战。为满足居民群众的现实需求，逸仙三村一居积极探索社区新治理，精心培育了“逸家人”巾帼志愿者团队，旨在通过党建引领，以共治推动自治，让志愿服务延伸到社区的各个角落，调动居民群众参与自主自治的积极性，打造人人有责、人人尽责的社区治理共同体，发挥自治基础作用。

　　“逸家人”巾帼志愿者团队自成立后，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极开展学习交流，互学互长，提升团队综合能力；参与防疫防控、创全值勤、垃圾分类指导等社区服务；关爱贫困妇女儿童、空巢、独居老人等特殊群体，为创全、创文明小区、传播文明新风尚做出了积极的贡献，社区自治共治的氛围进一步得到提升。

　　加强团队管理，确保健康发展

　　为确保团队规范有序发展，满足新形势下社区服务需求，“逸家人”巾帼志愿者团队通过项目化运行方式，建立健全了各项管理机制。

　　一是加强队伍建设。逐步吸纳一支由总支委员、优秀党员、三八红旗手、人大代表、人民调解员，以及有专业特长、热心社区工作的优秀女性代表组成的志愿服务队伍，满足群众多元化需求。二是建立特殊人员名册。如独居老人、高龄空巢老人、困难妇女儿童、外来女性等名册，做到底数清、情况明，明确服务对象及服务需求。三是建立例会制度。团队负责人每月召开一次项目推进工作例会，围绕党建中心工作和社区核心需求，及时评估、调整目标任务。四是建立志愿者管理制度。建立日常管理制度、活动管理制度和以服务时长为依据的普遍表彰激励机制，规范和促进社区志愿服务活动。五是开辟宣传阵地。通过宣传栏、社区通、微信等公共平台，公布团队活动情况，宣传先进典型，传播正能量。六是做好工作台账。做到项目推进有计划、有总结、有专人负责，有固定的活动场所和管理制度。

　　创新团队活动，促进自治共治

　　为有效发挥团队自治的主动性，更好地参与社区治理，服务社区居民，“逸家人”巾帼志愿者团队紧紧围绕党政中心工作和社区核心需求，制定团队活动计划。一是深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，参加“四史”学习教育行走党课，提高志愿者团队的思想认识；二是利用社区图书馆、学习强国等平台开展读书活动，丰富精神生活；三是组织志愿者观看宝山道德模范先进事迹展、“全国最美家庭”先进事迹宣传片，学习先进人物，激发建功热情；四是开展法律法规、防诈骗等业务培训，提升综合服务能力；五是推荐巾帼志愿者参加“上海市优秀志愿者、海上最美家庭、宝山区孝老爱亲道德模范”评选，树立先进典型，传播社区正能量。

　　参与社区综合治理，促进居民自治共治

　　一是参政议事解民忧。团队志愿者积极关注社区事务，以“妇女议事会”为载体，建立楼组联系机制，每个志愿者联系几个楼栋，通过楼道走访，以及社区通、微信群等公共平台，广泛听取管辖范围内居民群众关心的热点、难点问题，及时将收集到的意见和建议进行梳理并提交议事会讨论。通过民主参与、民主协商，志愿者团队在殷高路21弄小区绿化整体修剪、道路两边修闲椅修复、家装电梯、安装门禁、设置毛垃圾固定堆放点、噪音扰民等问题的解决上发挥了积极作用。

　　二是公益服务聚民情。巾帼志愿者团队积极参与疫情防控、创全、创文明小区、垃圾分类等社区治理公益服务。在疫情防控期间，她们积极投身于抗疫服务中，有的担任楼道志愿者，有的担任外场志愿者，她们不计回报，不畏风险，和社区工作人员们一起站在了社区抗疫的第一线，协助医生采样扫码，参与社区巡逻、物资分发，传达居委要求，排摸楼道独居老人，制作疫情日报，反映居民面临的各种急、难、愁等事件，真正发挥了服务群众“最后一公里”的作用。在创全期间，7弄外来年轻租房户较多，社区参与度不高。团队志愿者们就利用周末开展“新时代文明实践宣传活动”，包括文明养犬、文明交通、垃圾分类，文明餐饮、书写诚信、社会主义核心价值观六大板块，日常开展每天值勤，开展治安巡逻、文明劝导、维护环境卫生等志愿服务活动，无论刮风下雨，始终坚守岗位，用实际行动引导社区广大居民和家庭积极参与创全实践。在垃圾分类实施期间，团队志愿者开展“定人、定岗、定时”志愿服务活动，负责指导居民分类、绿色帐户扫卡以及道路两边和绿化带环境卫生工作。团队志愿者通过各种公益活动，服务社区，凝聚民情。

　　三是重点关爱暖民心。志愿者团队以微服务为切入点，以独居老人、高龄空巢老人、外来女性、未成年人等为重点服务对象，排摸建立家庭档案。开展“老伙伴”结对、妇爱公益、“圆梦家园”等志愿服务活动，有效维护妇女儿童和老人的合法权益，营造幸福“逸家人”的深厚氛围。

　　开展民主评议，改善活动内容，保证服务质量

　　每年开展一次民主评议，邀请服务对象、居民群众参加民主评议活动。通过活动内容介绍、PPT展示，听取居民对团队建设过程的意见和建议，进一步改善活动内容，保证服务质量。

    “逸家人”巾帼志愿者团队，在小区已深深扎根，她以女性特有的温柔、善良、热情、细致，践行着“四有四自”精神。她们秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，引导居民群众积极参与社区治理，促进自治共治，在居民群众中发挥了很好的示范引领作用，极大地推动了社区各项工作的开展，展现了现代女性的风采。