湖南长沙：文明实践中 便民服务忙

　　打造文明实践圈，争做 “桂花圈里人”；“文明实践+旅游+电商”，创新打造旅游生态新时代文明实践基地；新时代文明实践所携手新乡贤工作室，让文明实践深入田间地头……

　　在长沙，新时代文明实践阵地，正以更高水准的服务、更多形式的创新、更广范围的联动，全力打通服务群众“最后一公里”。

　　近年来，长沙不断深化拓展新时代文明实践中心建设，成立各级志愿服务促进中心，推动文明实践阵地高标准建设、全覆盖拓展，坚持在关心群众、服务群众中教育群众、凝聚群众，把文明实践阵地建成新时代的“便民服务站”，有力推动习近平新时代中国特色社会主义思想在星城大地深入人心、落地生根。

　　截至目前，长沙已建成9个新时代文明实践中心、171个乡镇（街道）新时代文明实践所、1626个村（社区）新时代文明实践站。

　　让资源活起来，打造吸引群众的“磁力场”

　　桂花议事堂里，大家讨论并化解居民的烦心事；“亲哥帮帮站”点亮“桂花志愿服务圈”文明新风尚……在天心区桂花坪街道，街道新时代文明实践所依托31个新时代文明实践站、点、基地，大力开展新时代文明实践活动，构建起“桂花圈里人”文明实践圈。

　　湖南湘江新区雨敞坪镇的乡贤馆、莲花镇的龙洞诗社等一批农村新时代文明实践特色基地里，文明实践融入乡贤文化、诗歌创作，让文明实践处处可见、时时可感。

　　浏阳市新时代文明实践中心里，千余平方米的高标准便民场地，与博物馆、图书馆、新华书店、非遗展示中心等阵地共享资源，被群众赞誉“高标准建设、高水平服务”。

　　让资源活起来、设施用起来、人气聚起来！

　　近年来，长沙整合用好各类基层阵地资源，将党建服务中心、综合文化服务站、志愿服务站、农家书屋等各类阵地整合进新时代文明实践阵地，在人员相对集中的公园广场、车站机场、文体广场、社区大院及各窗口单位建设了一批文明实践点、基地，形成“1+N”文明实践矩阵，构建点多面广、便民利民的文明实践圈，让文明实践阵地成为吸引群众的“磁力场”。

　　让舞台更宽阔，让传承更悠久。

　　在长沙县果园镇新时代文明实践所，“田汉小戏骨”志愿服务项目正为“小戏骨”提供更广阔的舞台。项目通过与湖南艺术职业学院签订战略合作办学框架协议，与湖南湘剧艺术培训中心、湖南省戏剧家协会、湘剧票友会共同创办田汉小剧社小戏骨培训基地，累计培养小戏骨600余名。

　　让阵地更联动，让影响更深远。

　　近年来，沿着习近平总书记来长考察的足迹，长沙建设岳麓书院、马栏山视频文创产业园、山河智能新时代文明实践基地，把党的好政策送到群众身边。开展文明单位与中心（所、站）联创共建活动，联合高校、国企在地铁站打造“新时代文明实践厅”、全国首个文明实践主题列车，建设楼宇商圈文明实践基地，画出共建共享“同心圆”。

　　让服务更专业，打造志愿服务的“便民站”

　　雨花区跳马镇中全花园新时代文明实践基地里，集团购、直播、科普、教育、实践等于一体的多肉植物综合体验中心吸引了众多游客的眼球……近年来，雨花区跳马镇新时代文明实践所以“文明实践+旅游+电商”的新模式服务群众，创新打造生态旅游主题新时代文明实践基地。

　　芙蓉区“五一商圈”新时代文明实践志愿服务队针对外地游客多的情况，积极提供问路咨询、休息歇脚、简单医药应急等精准服务。

　　天心区文源社区新时代文明实践站根据“外卖小哥、环卫工人”需求清单，建设单独的“户外劳动者服务站点”，服务贴心又暖心。

　　榜样示范，让文明实践越来越常态化。

　　长沙积极发挥乡土文化人才、科技能人、“五老”人员、返乡创业人员、群众性活动带头人等作用，组建群众身边不走的常态志愿服务队伍。

　　专业服务，让文明实践越来越精准。

　　全市各文明实践志愿服务队伍通过登门走访、热线电话、网络征集等方式，运用“文明实践云”“志愿服务微信小程序”等平台，动态发布供需信息，精准对接群众实际需求。

　　全民参与，让文明实践越来越广泛。

　　长沙从全市“雷锋志愿者”领军人物和活动骨干中招募“专职雷锋志愿者”2635名，以1个“专职雷锋志愿者”带动一支志愿服务队伍、影响一个小区、辐射整个社区；培育壮大“蓝天救援队”“电雷锋”等专业志愿服务队伍，各类专业志愿者人数达3。8万人；5980个志愿服务组织、160万注册雷锋志愿者扎根文明实践阵地，以“四单”流程开展精准服务，让“15分钟文明实践圈”有效打通服务群众的“最后一公里”。

　　让实践更有温度，打造文明实践的“大舞台”

　　长沙县福临镇新时代文明实践所里，“断肠明志陈树湘”“领悟初心”等系列宣讲课程纷纷开讲，让众多群众在聆听红色宣讲中感悟革命初心。

　　宁乡市鹊山村新时代文明实践站通过“功德银行”，发动群众积极破除陈规陋习，让乡村文明水平不断提升。

　　而在开福区、望城区，新乡贤也成为文明实践的主力之一：捞刀河街道新时代文明实践所依托新乡贤工作室，组织新乡贤深入田间地头宣讲政策，既接“天线”又接“地气”；茶亭镇静慎村新时代文明实践站常态举办静慎乡贤文化艺术节，群众自编自导自演具有浓厚乡土气息的文艺节目，在自我展示中“舞”出幸福欢悦。

　　群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。

　　近年来，长沙积极构建满足群众需求的文明实践志愿服务队伍，积极投身“我为群众办实事 文明实践在身边”活动，坚持从群众身边的小事入手，用好“四单”流程、用活网络手段、用足志愿服务队伍，着力解决好群众“急难愁盼”问题，以精准、贴心的服务赢得群众认可。

　　这是新思想传播的新阵地。长沙组建群众宣讲团，让道德模范、大学生、“五老”、新乡贤等群体走进文明实践宣讲会、故事会、屋场夜话等活动，用生动鲜活的“方言土语”讲深讲透党的创新理论；广泛开展“就认这个理”系列基层理论微宣讲活动，打造“就认这个理·宁来讲”“就认这个理·理论轻骑兵”“东湖夜话”等系列品牌，让“少数讲”变为“大家讲”、“要我听”变为“我要听”。

　　这是新乡风倡导的新阵地。长沙积极引导群众积极参与整治婚丧陋习移风易俗活动，通过召开评议会、建立“红黑榜”、打造示范村，倡导“新事新办”，弘扬文明新风。深入开展文明村镇（社区）、文明家庭、星级文明户等系列评选活动，不断扩大群众参与度，让先进影响一批、带动一片，文明新风遍地开花。

　　这是民生得实惠的新阵地。全市各级文明实践志愿服务队围绕群众所需所盼，从修电器、看孩子、理发，到智能手机使用、心理养生课等身边小事中，解决群众身边教育、文化、医疗、养老、心理健康等各类日常生活需求。

　　在长沙，遍布全城的文明实践阵地，用一个个创新平台、一次次暖心服务、一桩桩惠民实事，不断增强百姓幸福感、获得感，不断奏响城市文明强音、展示城市文明高度，在全市凝聚起党群同心、团结奋进的磅礴力量。（作者：匡春林）