广州天河：多举措持续擦亮志愿服务品牌

　　志愿服务在身边，服务居民零距离。近年来，广东省广州市天河区天园街道环宇社区深入学习贯彻习近平总书记关于学雷锋志愿服务工作的重要指示精神，大力弘扬雷锋精神、志愿精神，团结动员党员干部、社区工作者和志愿者始终坚持人民至上，厚植为民情怀，用坚定信仰诠释初心，用实际行动担当使命；发挥精神引领、典型示范作用，立足新时代，展现新作为，引导带动更多人积极投身学雷锋志愿服务，推动雷锋精神、志愿精神在新时代绽放更加璀璨的光芒；大力宣传学雷锋志愿服务先进典型的优秀事迹、感人故事和精神风貌，引导居民见贤思齐、崇尚英雄、争做先锋，加强学雷锋志愿服务保障和支持，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍，营造关注、支持、参与学雷锋志愿服务活动的浓厚氛围。

　　此外，社区依托新时代文明实践站，组织学雷锋志愿服务组织、学雷锋志愿服务项目和学雷锋志愿者围绕传承红色基因、助力文明实践、推动平安建设、服务经济发展、协同应急救援、开展双拥共建、关爱困难居民等主题，常态化开展送红色教育、健康义诊、爱心义剪、法律咨询、扶老助弱进社区、进小区、进校园、进企业、进军营等学雷锋志愿服务活动，打造有实力有影响、可复制可持续的学雷锋志愿服务品牌项目，持续壮大学雷锋志愿服务力量，让学雷锋志愿服务活动融入日常、化作经常，推动社区学雷锋志愿服务高质量发展，为居民提供精准化、精细化服务，持续擦亮社区文明幸福底色，有效提升居民获得感幸福感安全感，不断增强居民对社区的认同感和归属感，让居民更好地走近社区、了解社区、支持社区、融入社区，从而读懂社区、热爱社区、奉献社区。
　　关心关爱残疾人

　　环宇社区联合天园街社工服务站常态化开展上门入户探访残疾人家庭。她们与残疾人及其家属亲切交谈，详细了解他们的身体状况和生活近况等，鼓励他们保持乐观心态，积极面对生活，并叮嘱他们有困难可及时向社区反映，社区将及时协助解决困难。有一次辖区居民甘先生表示，近期想创业，加盟一个水果品牌店，社工了解后便邀请他先加入社区创业交流群，并表示，社工站正准备开展一个社区创业扶持活动，参加该活动，还可享有免费的宣传摊位。甘先生欣然接受，“这是我一直想寻找的平台，有一班志同道合的朋友可以一起讨论，还有创业导师加以指导。有社工站支援的免费宣传，相信创业的成功率也会提高。非常感谢社区的关心和关爱！”
　　成立“军益行、爱相伴”服务项目

　　环宇社区与天园街社工服务站联合成立“军益行，爱相伴”环宇社区爱心义仓，开设“志愿仓-打造志愿者品牌”和“爱心仓-社区公益慈善”两个板块，惠及“一老一小”等更多特殊群体。发动辖内退役军人、军嫂等群体参与志愿服务，为辖内社会事务发挥余热。结合志愿者特长，成立二十大宣讲、手工制作、书法绘画、文体表演、上门探访等队伍。结合“公益时间银行”系统，完善志愿服务积分兑换服务。积分兑换方法：以志愿者在时间银行系统上的服务时长为基准，服务满时长可兑换不同等级的礼品，设立兑换展示柜及优秀志愿者光荣榜，营造志愿互助社区氛围。以社区慈善基金为基础，开展社区公益慈善活动。结合志愿者特长，倡导志愿者义演、义讲、义卖、义行，募集慈善基金，用以帮扶困难群体，解决社区问题。促进爱心捐赠，加强资源整合。联动辖内超市、供销社、居民等爱心人士或企业，捐赠爱心物品或资金，以空间展示（如展示柜）的形式体现资源整合功能。捐赠物资将通过志愿服务物品兑换、帮扶困难群体等形式，激活社区志愿、社区互助发展，促进爱心捐赠与志愿服务的双向对接。
　　环宇社区现有10个小区、4200多户家庭、11000多名居民，有着驻军单位多、退役军人和军人家庭多、优抚对象多、部队经适房小区多、退役军人军属党员多等特点，退役军人和军人家庭就占了整个社区总户数近68%。在社区治理工作中，环宇社区充分整合调动辖内人力及资源优势，不断完善学雷锋志愿服务体系和工作制度，党员、红棉老兵、军嫂巾帼等12支志愿队伍不断发展壮大，重点围绕理论宣讲、思政教育、疫情防控、垃圾分类、创文创卫、文化活动、科普宣传、健身活动等领域，聚焦居民急难愁盼的问题开展学雷锋志愿服务，持续延伸拓展服务领域，创新机制激发效能，坚持典型引路、榜样示范，感召和带动更多居民主动参与学雷锋志愿服务。
　　只要社区发出号召，广大志愿者就义无反顾、不讲条件地参与到社区工作中来，并积极发动家属和亲朋好友支持社区工作，致力共同守护美好家园。在社区急难险重任务和公益活动现场到处都有志愿者的身影，他们身穿红马甲在红色宣传橱窗前，为青少年宣讲红色故事；在垃圾分类投放点，引导居民正确投放垃圾；化身“和事佬”，在邻里纠纷中晓之以理动之以情，化解街坊矛盾……把学雷锋志愿服务正能量传入千家万户，为巩固发展军政军民团结，推进军民融合深度发展，提升居民获得感、幸福感、安全感，为社区学雷锋志愿服务事业高质量发展贡献力量，奋力谱写新时代军民共建最美志愿服务社区新篇章，得到各级党委政府的充分肯定、居民的高度赞扬和社会的广泛认可。

　　社区治理归根结底还是要落到“为民服务”上。通过近年来的实践，环宇社区通过做细做扎实志愿服务工作，用活用好社区的志愿力量，让志愿者发挥所长，培育“军民一家亲”的和谐社区文化，最终收获“家园共守、幸福共享”的目标。

　　在一众志愿者的大力支持下，环宇社区不仅社区治理成效明显，志愿者服务正能量也因此传入千家万户。正是在这样的力量带动下，环宇社区荣获“广东省学雷锋志愿服务先进典型（最美志愿服务社区）”等多个荣誉奖项。（作者：雷群燕）