浙江桐乡：点燃“红色引擎”，解锁社区基层治理“民生密码”

　　浙江嘉兴桐乡梧桐街道百乐社区以现代建设为契机，把党建化身社区治理的红色引擎，创新打造“百乐红引擎”党建治理品牌，通过开展全效治理、全能培育、全时服务，激发红色动能，破解基层治理难题，唤醒社区居民的欢乐因子，实现“人员沉下去、基层火起来，欢乐涨起来”的红色愿景。

　　“全效治理”

　　三方协同让基层治理“有温度”

　　为破解社区基层治理难题，不断提升居民满意度，百乐社区通过党建引领，召集红色物业、红色业委会，探索建立“三方协同”共治工作机制，通过开展多元协商议事会、“乐乐之声”民情座谈会等方式，收集社情民意，凝聚三方合力，破解小区各类难点痛点问题，让居民感受到温度，解锁社区基层治理“民生密码”。家住江南一品小区的居民多次来社区反应，隔壁盛大兴城小区的树木生长茂盛且多年未修剪，严重影响了周边楼栋住户的采光，希望社区能够协调解决。社区了解到该反映后，第一时间深入小区了解相关情况，同时，由社区党组织牵头，召集物业、业委会多次召开三方协同议事会，最终该问题得到了圆满的解决。江南一品居民沈先生开心的说“社区又为我们解决了一个大难题，窗户前亮堂了，住得也更舒心了”。这只是三方协同治理中的其中一个缩影，社区还解决了江南一品小区健身点翻修问题、盛大兴城小区童玩区塑胶地面翻新等民生问题12个，不断增强社区居民在基层治理现代化建设中的获得感、幸福感、安全感。
　　“全能培育”

　　团队培育为基层治理“添活力”

　　近年来，百乐社区坚持党建引领，以“百乐红引擎”为抓手，依托“红百乐”先锋论坛，通过培育社工项目，孵化各类社会组织，参与到社区基层治理中来，切实提升居民的满意度。目前，百乐社区共有注册备案社会组织33个。“乐满分”垃圾分类督查队通过开展垃圾分类劝导和宣传活动，大大提升了居民垃圾分类意识，营造全民共参与的良好氛围；“红百乐”流动党员先锋队通过就近一对一结对重点人群，根据自身特长，为他们提供各类暖心关爱服务；“清风监察”志愿者队伍在辖区开展网格化监督，以“廉”促行 办好“廉”实事，进一步提升居民的获得感、幸福感、安全感。“三治宝宝”反诈宣传队每周五晚上会挨家挨户上门宣传反诈知识，提高辖区居民的反诈意识，让防范电信网络诈骗知识入耳、入脑、入心，守护好辖区居民的钱袋子。孵化“东海乐活”社会服务中心，打造社区百姓健身房共富项目，设立“共富基金”，聚焦“一老一小”“一弱一困”，不断激发社区治理新活力，实现共富共赢。努力形成可复制、可推广、可借鉴的“共富样板”。
　　“全时服务”

　　暖心阵地给基层治理“聚能量”

　　百乐社区以党群服务中心蝶变跃升为契机，打造社区服务综合体，设有百姓健身房、居民会客厅、居家养老服务照料中心、多功能影音厅等。社区通过正时服务、延时服务、预约服务和线上服务，打造党建的全时服务。打造了桐乡首批示范型居民会客厅，从原来的“面对面”对话式交流到“开放式、肩并肩”的“零距离”服务模式。消除了社区干部和居民之间的壁垒，拉近距离，提高了办事效率。同时，居民除了正常工作时间来办理事务之外，还可以通过电话、微信等进行服务预约，此外，还提供3小时的错时服务，满足居民对便捷社区服务的需求。中心配备了便民药箱，满足居民的一些便民需求。设立骑士加油站、为外卖小哥、快递小哥等新就业群体提供休憩、手机充电、免费饮用水、红色代办等服务事项。我们以居民日常生活需求为导向，为居民提供精细化、全面化的服务，由社区志愿团队领办打造“微·便民、微·学乐、微·睦邻、微·援助”社区四大服务微项目，打造相应的“便民服务圈”“全龄学习圈”“睦邻生活圈”及“公益伙伴圈”，让居民在家门口就能享受到优质便民的服务。
　　接下来，百乐社区将始终坚持党建引领基层治理，聚焦民生关切，以通过“红色引擎”领和欢乐家园、“美丽有约”创立乐睦议题、“五社联动”奏响乐活诗篇、“多元参与”谱写乐意文化、“全龄友好”筑建乐居空间、“微笑服务”点亮乐享窗口，来唤醒社区居民欢乐基因，共建生活味浓郁、烟火味丰富、人情味温馨的“欢乐型社区”，推动社区基层治理体系和治理能力现代化建设迈上新台阶。（作者：王少杰）