“党建+网格+志愿”让社区服务高效能

　　近年来，河南省新密市西大街街道祥和街社区坚持党建引领，不断创新社区治理方式，通过强化网格治理，组建志愿队伍，以全方位、立体化的贴心服务温暖民心，着力解决辖区居民身边的烦心事、操心事、揪心事，力争把社区打造成为居民和谐相处的“幸福港湾”。

　　党建引领微治理

　　祥和街社区不断深化“党建+”治理模式，协调社区多方资源，着力将党建与社区治理相融合，实现组织联建、资源联用、服务联享、治理联动，打造社区“红色朋友圈”。严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等党内生活制度，多形式开展主题党日活动，不断提升党组织的政治领导力、思想引领力、群众组织力。运用“坚守初心、时刻关心、保持热心、奉献爱心、服务诚心”的“五心”工作法，圆满处理居民出行难、停车难、环境整治等15件居民烦心事，处置满意率达100%，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”，大大提升小区居民的幸福感和满意度。
　　网格促进优服务

　　社区科学划分网格，本着“功夫下在平时”的理念，不断提升精细化治理水平。按楼栋将辖区细分为9个网格，59个微网格，高标准配置网格员队伍，建立日巡查制度，网格员常态化开展工作，形成民意走访、事件上报、矛盾排查、问题化解的闭环式管理流程，对一些问题抓早、抓小，提早介入，把矛盾纠纷及时化解在萌芽状态，真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。先后开展各类议事会议12次，商议解决小区楼道杂物乱放、楼宇内经营、噪音扰民、商户纠纷等居民闹心事20余件。
　　志愿为民实作为

　　祥和街社区通过整合社区社会自组织、网格长及微网格长、驻辖区单位党员等多方力量，建立社区便民服务队、网格员服务队、驻辖区单位党员志愿服务队等队伍。紧盯困难老党员、残疾人、低保户、留守儿童等弱势群体，齐心协力以“为民解忧办实事”为落脚点，深入解决居民生活中面临的问题、难题，提供政策宣传、医疗救助、就业创业、养老认证、帮办代办等贴心服务。截至目前，开展为民服务达10期，服务群众1200余人，得到广大居民的一致好评。
　　下一步，河南省新密市西大街街道祥和街社区将进一步加强党建引领基层治理工作，持续在做实网格化服务上下功夫，用高效的服务推动社区精细化治理水平提升，真正使网格成为化解矛盾的“减压阀”、服务群众的“连心桥”。