党建引领网格化 群众幸福加满格

　　甘肃省兰州市西固区先锋路街道幸福社区西固区先锋路街道幸福社区坚持党建引领，以网格化服务管理为依托推进基层治理，充分履行隐患排查、问题收集、便民服务等工作职责，让基层治理的神经末梢触达居民，为群众幸福加满格。

　　延伸社区善治，强化网格力量。入网进格编组管理。组建4个网格党支部，整合各类治理力量30人，打造“幸福管家”微网实格治理载体，为“问计于民、群策群力”打造了“先锋样板”。入户遍访了解民情。成立“一亲三心”工作队1支，由社区党委书记担任工作队队长，辖区机关“结对帮扶·爱心甘肃”工程结对干部和机关“双报到”干部编入工作队，聚焦就业、教育、医疗、养老等群众急难愁盼问题，常态化入户、问计问需、宣传宣讲、化解矛盾、议事决策。入心服务联动解民忧。以党建+志愿服务的模式，深入辖区群众了解民意，着力提升基层治理效能和服务水平，截至目前解决老年日间照料站供餐、老年活动中心维修、商铺漏水抢修等事件8件，协调供暖管道“跑冒漏”事件5起，对特殊群体在微网格中进行标注，实现“一对一”帮扶19人。

　　突出多领域联动，预防化解矛盾。网格联动提升服务质效。深化网格治理机制，将辖区划分为4个网格，每个网格选配1名专属网格员，联合“幸福管家”、楼院长等进楼入户、深入巡查，及时掌握矛盾动态，全力做实、做细、做精网格管理工作，实现网格内联防、网格间联动，把握工作主动权，将矛盾和问题化解在基层，解决在萌芽状态。警民联动解决民情舆情。将网格员“居民熟、位置熟、情况熟”与社区民警“懂法律、讲政策、有威信”的优势相融合，全面推进社区警务融入网格化服务管理，同时引导居民积极参与网格管理和建设，发挥“民情前哨”作用，大力宣传各类方针政策，第一时间发现汇报舆情风险，营造风清气正、安居乐业的生活环境。科技联动实现智慧治理。通过“小兰帮办”公众诉求办理平台、平安甘肃信息化支撑管理平台、陇情e通等智能终端，将发现的安全隐患、矛盾纠纷等相关信息及时录入系统，构建起以综治中心为枢纽、全科网格为单元、信息系统为支撑的“智慧治理”工作体系。截至目前，共处理各类公众诉求5件，调解各类矛盾纠纷6件，均已化解，满意率100%。
　　党群同心，实现幸福温度。“心门送暖”有温度。社区改造1300㎡老年人活动中心部分功能场所，建立“幸福和谐志愿服务站”，由“幸福大姐”队伍自治模式运行，使活动中心的功能与活动真正和党员群众的需求相对接，让辖区的老年群体老有所为、老有所乐，不断实现凝聚、宣传、服务、引导群众的精细化治理目标。“敲门问需”有精度。统筹14名党支部书记编入30个楼栋中共同当管家，联合“幸福大姐”服务队，特别关心小区内独居老人、残疾人等特殊群体，不定时上门查看情况，做到“代理可上门、代办有专人”，通过“敲门问需”，切实关注辖区居民基本生活情况和需求，形成社区与居民的良性互动，推进网格化服务向纵深发展。“为老服务”有力度。把握“一老一小一弱一特”需求，发挥“五老”力量，上线“幸福餐桌”项目，重点解决社区特困、失独、残疾、空巢、高龄等特殊困难老年人做饭难、吃饭难问题，对于出行不便的群体，可享受上门送餐服务，辐射周边1万余人。
　　下一步，幸福社区将继续深化党建引领网格化，在凝聚力量更强大、服务群众更精准、解决问题更高效上不断提升基层治理效能。