敲敲门 来来电 充当守护居民“安全铃”

　　宁夏回族自治区银川市兴庆区银古路街道宝南社区党委为进一步加强社区与居民群众之间的联系，更细致地做到听民生、解民忧、暖民心，结合社区实际开展“敲敲门 来来电”活动，敲门问需、主动发现、及时解决，将温暖和关爱送到高龄、低保、困境、残疾等特殊群体家中。

　　幸福来敲门 健康有“医”靠

　　为进一步提高辖区居民关注健康意识，增强自我保护，银古路街道宝南社区联合解放军942医院在蓓蕾小区开展幸福来敲门，健康有“医”靠全科义诊活动。医生们耐心地为每一位前来咨询的居民问诊和检查，并针对他们健康问题提供了专业的建议和治疗方案。同时，社区人员带领医护人员为行动不便的老人进行入户义诊。
　　“阿姨你好，我是社区小张，今天社区开展免费义诊活动，知道你和邵爱兰阿姨年龄大了不方便下楼所以我们带着医护人员上门为你们检查身体”。

　　雨天来敲门  安全有“屏”障

　　每到极端天气社区工作人员就会对辖区自建房，逐一走访摸排，对问题及时登记上报，确保隐患排查无遗漏。同时挨家挨户叮嘱居民注意人身安全，宣传防汛减灾知识，提高群众的安全避灾避难意识，如发生异常现象，及时向社区上报。以严谨、务实的工作态度，坚守一线，守护居民。
　　反诈来敲门  平安有“保”障

　　“你好，我们是宝南社区工作人员。”阵阵敲门声和熟悉的开场白在居民楼里时不时响起。

　　为进一步铸牢社区平安建设安全网，宝南社区以“敲门行动”为契机，在入户走访是向居民朋友宣传反诈、电信诈骗、民法典等法律常识，并叮嘱居民不轻信来历不明的电话、短信。同时，提醒居民在家中注意安全用火、用电、用气等安全常识。
　　九点半来电  挂上“笑脸”牌

　　宝南社区摸底发现，辖区高龄老人207名、低保户12人、残疾48人、困境儿童7人，需要重点关注。可是网格员只有8名，很难做到每天见面走访。于是每周五九点半左右来电，挂上“笑脸”牌，是社区和居民约定好的报平安“暗号”，网格员的一句“早安”问候，让社区能第一时间知晓，居民是否身体有恙，或是否有急需解决的难题，切实提升居民的幸福指数和社区归属感，营造团结、和谐、友爱的社区氛围。
　　急愁盼来电  热线“话务”员

　　听民意、知民困、解民忧，全力推进“12345”热线工作，解决居民烦心事，是宝南社区一直以来工作的出发点和落脚点。一根小小的电话线，畅通的是民意，联动的是民生。接到一个诉求，解决一类问题，“宝庆家园3号楼楼下有一群夜猫，晚上吵得睡不了觉”、“万品汇开的娱乐场所半夜噪音扰民”、“小区里充电桩太少”、“反映楼上空调机漏水，导致自己家的柜子被淹”……针对居民反映的问题，工作人员及时了解情况，与相关部门现场查看协调解决，今年以来社区共接到45件诉求，均已全部解决。
　　银古路街道宝南社区党委始终坚持心为民所想、行为民所动，以实际行动温暖居民。社区吴芳书记表示：“基层工作纷繁复杂，我们就是居民的第一道‘保护伞’，我们工作开展的好与坏直接关系居民的切身利益。我们要紧紧围绕他们最关心、最迫切、最现实的问题，在砥砺初心、奋楫笃行中不断提升群众的幸福感与安全感。（作者：张雯）