河北邢台：“周三说事”畅通群众利益诉求渠道

　　河北省邢台市信都区推行社区“周三说事”党群议事会，89个片区每周三围绕群众关切进行“说事”，畅通社情民意诉求渠道，及时解决居民最关心、最直接、最现实、最迫切的利益诉求。

　　建立说事题库，确保说对事、说准事。建立居民需求搜集机制，通过12345热线梳理、百姓议事厅诉求、居民上门反馈、网格员主动走访入户、流动征集等形式，及时发现问题，将收集的问题登记汇总，建立议题库，以每周为单位动态更新。针对能及时解决的及时解决，不能解决的纳入“周三说事”党群议事会议题范围。2024年6月份推行以来，各片区（小区）累计搜集居民需求900余条，涵盖物业服务、便民服务、环境治理等方面，顺利解决500余件，提交“周三说事”党群议事会商议300余件。
　　壮大议事队伍，提升知晓度、参与度。采取“乡镇（街道）分包干部列席+社区干部主动参与+片区党组织举荐+党员群众自荐”的方式，确定议事会“说事”成员，注重吸纳辖区单位、物业公司、业委会、网格员、楼栋长、社区民警、党员和群众代表、志愿者及“两代表一委员”等不同群体，并根据议题情况邀请利益相关人员参加。截至目前，89个片区（小区）均有1支稳定的议事队伍。同时，聘请片区（小区）内德高望重并热心公益的党员群众作为义务监督员，对协商结果的落实情况全程监督，提高议事协商的广泛性和针对性。
　　规范说事程序，实现有章法、有结果。每周二前，片区（小区）党支部结合收集的群众诉求，明确说事议题，并通过小区公示栏和微信联络群提前发布说事公告。实行说事结果销号管理，针对居民诉求可以立即办理的，快速办结；一时难以办结的，建立落实清单，明确责任单位、责任人员、办理期限，按期办理；对于超出乡镇（街道）和社区职权范围的事项，及时反馈给区级职能部门，持续关注进展。说事结果处理情况第一时间通过微信群、社区宣传栏等途径向广大居民反馈，接受党员群众监督评议。截至目前，各片区（小区）党支部通过“周三议事”协商解决问题428件，建立落实清单36条，反馈移交民政部门事项8件。（作者：要小翠）