福建泉州：社区共治让“陌邻”变“暖邻”

　　闽南谚语说：“厝边抵亲堂”（邻里胜亲戚）。2025年福建省泉州市首届社区近邻志愿服务项目大赛中，15个获奖项目脱颖而出，推动“刺桐有爱·睦邻善治”近邻志愿服务品牌焕发新彩。这座被闽南暖风浸润的古城，慢慢用居民身边的志愿服务，把坚硬难啃的治理课题，变成推动基层治理高质量发展的突破口。

　　从近邻开始，守好小家为大家

　　“楼上电瓶车的充电线又掉下来了！”“回家抢车位像打仗！”……这些老小区的常见难题，在福建泉州近邻志愿服务的推动下，渐渐变成了“我们一起想办法”的温暖行动。

　　在鲤城区，一群老党员组成了“红色银龄管家”志愿服务队，专治小区“疑难杂症”。面对停车难，开元街道的老党员们拉着测绘团队走街串巷，硬是从边角地“抠”出了163个车位，居民再不用每天“抢位”。清正社区雨污改造，退休工程师老吴主动蹲守工地，优化施工方案，不仅把噪音大的搅拌机挪远，还帮工程省下30%的时间。邻居们感谢不已，纷纷端来凉茶。更温暖的是62岁的吴玲玲，她每天主动为90岁的独居老人送餐，“我腿脚还行，能帮一点是一点。”

　　自2024年11月起，鲤城区委组织部与老干部局推动组建“红色银龄管家”队伍，累计解决治理难题1971项。通过“组织推荐+个人自荐+邻里举荐”的方式，一批有热情、有经验、有责任心的退休老党员、老干部加入进来，成为政策宣传员、民情联络员和矛盾调解员。短短9个月，1462名银龄管家已深入227个小区，用邻里温情守护社区日常。

　　孩子放学无人看管？老人孤单缺少陪伴？南安市皇家滨城小区把“一老一小”放在心上，图书室变身“快乐星球”，象棋班、手工课热闹非凡，寒暑期夏令营连续举办三届，惠及3000多个家庭。退休党员、楼栋长、热心宝妈都成了志愿者，邻里互助让“看娃”和“养老”不再是一座孤岛。同时，晋江市“用爱护航”项目聚焦社区青少年，推出“童趣流沙”“向日葵课堂”“青春姜饼侠”等趣味法治教育活动，让法律知识在游戏中扎根成长。

　　家中有矛盾、心里有疙瘩，石狮市凤里街道的“凤姐姐”们及时伸出援手。这支由心理咨询师、家教指导师组成的巾帼志愿服务队，深入楼道调解纠纷、提供心理支持。单亲妈妈李芸芸一度为工作和带娃发愁，志愿者不仅帮忙接送孩子，还为她对接就业资源。“真的撑不下去的时候，是她们拉了我一把。”

　　好的邻里关系，是“你需要时，我恰好在”。近邻志愿服务，正是在一桩桩小事中播种信任，在一次次相助中收获温暖，让“咱厝”（闽南语：我们家）越住越安心、越来越舒心。

　　最好的老师在身边，最暖的相助在邻里

　　志愿服务不只关乎关爱，也意味着共同成长。在惠安县，许多社区的周末清晨，常有妈妈牵着孩子，一边捡拾垃圾一边讲解分类——这是“妈妈带我做公益”亲子志愿服务项目中的寻常一幕。项目用游戏化、趣味化的方式，把小区变成亲子公益课堂，让环保意识和邻里温情在孩子心中生根。自2022年3月启动以来，“妇联+社工+志愿者”三方协作，已吸引533组家庭参与。一位妈妈笑着说：“以前发愁周末去哪儿，现在一起做公益，变得特别有意义！”

　　志愿服务与教育融合发展，不断探索新实践。泉州台商投资区文化服务中心推出阅读推广项目，每周一位主讲、每期一个新主题，以互动方式吸引超5000人次参与；泉州市第七中学推动“校家社携手”读书会，五年举办30期，吸引250余位家长志愿者，搭建父母成长平台；安溪县城厢镇茗城社区“茗茗学堂”则利用寒暑假开设公益班，创意绘画、手工DIY、快乐阅读……孩子们从“要我来”转变为“我想来”，在玩中学、在学中乐。

　　公益启蒙了童心，而文化滋润着社区的灵魂。在南安，文化志愿服务真正走进了大街小巷。市文化馆推动“文润邻里 幸福加油”项目，组织起“闽南语读诗会”，阿公阿嬷泡着茶、跟着吟，摇头晃脑其乐融融。他们不仅“送文化进社区”，更“邀居民进馆来”，免费开放场地，让大爷大妈跳舞写字有了好去处。“比整天呆在家里强多啦！”静态展览与动态展演结合，居民们在“家门口”和“馆门口”都能享受有温度的文化服务。

　　懂法守法护法，也是迎接美好生活的重要一环。在永春县，普法不再是单向宣传，变成了贴心对话。巾帼“蒲公英”志愿者多是乡亲们熟悉的“自己人”——女村干部、女企业家、热心阿姨。她们用闽南语拉家常的方式讲法律：“阿姨，遗嘱这样写，子女少纠纷！”“打工欠薪别慌，我们帮你找律师。”没有生硬条款，只有实在帮助。这支队伍每季度邀请法官、律师开展培训，志愿者结合特长认领主题，开设微课堂、广场普法，把法律知识融入真实生活。更采取“一对一”结对，帮扶特定需求对象，真正实现“普法到人、解难到心”。

　　最好的教育，往往不需要远求——它就在邻里牵起的手中，在邻居分享的法律常识里，在社区飘来的读诗声中。或许并不宏大，却真正把“近邻”变成了“亲人”，用点滴行动汇聚成一座城市的温度。

　　社区共治让“陌邻”变“暖邻”

　　“以前楼上楼下都不说话，现在敲门借点地瓜粉都自在！”这样的转变，正发生在泉州多个小区。一群热心邻居和一系列创新项目，悄悄把“门对门的陌生人”，变成了“心贴心的自家人”。

　　拆迁小区最怕人情冷、心也散，但界山镇天马社区的“520·我爱邻”项目，用五支志愿队伍把小区拧成一股绳：红色治理队中党员带头拉家常、听民意，半年推动解决充电桩安装等15件关键事；蓝色平安队组织消防演练和巡逻，居民第一次亲手操作灭火器，直呼“心里踏实多了”；绿色环保队推动垃圾分类、清理河道，让“脏乱角”变身“小花园”；橙色关爱队为独居老人送药修电器；金色文娱队把书画课、广场舞办到楼栋口。居民现在见面都问：“今天你参加哪一队？”居民点单、队伍接单模式，让志愿服务精准投送到有需要的居民。

　　不仅拆迁小区在发生改变，老旧小区同样摸索出新路径。丰泽区泉秀街道华丰社区通过“拆墙并院”，将七个零散老旧小区整合为一体，腾出超1000平方米的公共空间，打造出厝边灶、长者食堂、青少年活动中心等40多个近邻服务场所。每到聚餐日，志愿者陈明珠、潘丽玉总在厝边灶里忙碌，切菜、炖煮的声响伴着香气飘出，“厝边头尾”（闽南语：左邻右舍）的老邻居们远远闻到就会笑着喊：“阿姨，今天吃卤面吗？”从“隔墙相望”到“推门相融”，居民们常说：“墙拆了，家反而更像家了。”这简单的一句话，正是老旧小区改造最温暖的成果。

　　空间融合打开了邻里交往的局面，而能人专长则让互助落到实处。德化县龙浔镇大洋社区推出“左邻右舍有能人”志愿服务项目，组建水电检修、心理疏导、法律咨询等专业队伍。截至目前，这支队伍已有128名志愿者，真正实现了“专业人做专业事，身边人解身边难”。

　　社区能人帮扶邻里，新兴群体也同样被温暖“圈”进来。洛江区“洛地有爱 暖XIN睦邻”项目打造“小哥元气空间”暖心驿站，提供知识、技能、情感等多元“充电服务”。定期开展的急救培训已覆盖300多人次，许多快递小哥在接受服务后，主动成为社区志愿者，从“被服务者”转变为“治理新力量”。

　　内外协同，才能激发社区持续活力。“睦邻同心 善治同行”项目一方面挖掘113名小区能人组建“邻里智库”，孵化六支专业服务队；另一方面链接12家共建单位，引入公益资源、打造邻里节、盘活闲置空间。这不仅提升了公共收入，更让志愿服务进入良性循环。

　　从拆墙合并到能人上线，从接纳小哥到资源循环——这些社区不再只是居住空间，而是用陪伴、信任与共治，把“陌邻”变成真正的“暖邻”。

　　好社区不是高楼大厦堆出来的，而是通过一次次伸手、一件件小事暖出来的。在泉州，越来越多的近邻志愿服务项目、越叫越响的近邻志愿服务品牌，正把“你”“我”变成“我们”，让民间谚语“厝边抵亲堂”有了更多具象的当代实践。