天津欧美家园社区：从“微志愿”到“群效能”

　　近年来，天津市滨海新区新北街道欧美家园社区将志愿服务作为推动社区治理的有效载体，以居民需求为导向，创新“1314”志愿服务工作法，形成“强志愿·聚邻里·谋幸福”的长效机制，解锁了从“微志愿”到“群效能”的幸福密码。

　　在2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型宣传活动中，欧美家园社区被推选为“最美志愿服务村（社区）”。

　　突出“党建引领”，汇集“邻”聚力动能

　　社区积极探索“党建+志愿”模式，打造出“党建零距离 汇集邻聚力”志愿服务项目，搭建“党建聚邻”“协商睦邻”“服务暖邻”“文化近邻”四邻服务体系；通过把共建资源“引进来”、把报到资源“用起来”、把前沿力量“找出来”三项举措，与辖区22家企事业单位共建，带动社区219名在职党员对接社区各类志愿服务；挖掘邻里能人组建“1314志愿服务队”“银发宣讲服务队”等9支志愿服务队，建立3类22项服务“菜单”，实行“到邻里报到，在网格服务”的志愿服务模式，累计解决小区治理问题12项、居民实际困难287件。

　　关注“一老一少”，打造“善育颐养”品牌

　　社区具有外来务工人员多、随迁学龄儿童多、常住老龄人口多的特点，辖区内未成年人、老年人占社区总人口数的48%。为此，社区以“一老一幼”为重点，推出“1314善育颐养”志愿服务项目，与辖区单位打造线上“微平台”，成立快速保障及服务支持团队，提供水、电、燃气费用代缴等多项便民服务，实现社会力量老幼同惠；创新做优“微学堂”，挖掘社区“五老”及青少年分别组建“银发志愿宣讲团”和“红领巾志愿宣讲团”，实现理论宣讲老幼同参与；搭建拓展“微市集”，每月15日常态化开展“1314为民志愿服务市集”活动，将义剪、义诊、衣物缝补等服务送到居民家门口，实现志愿服务老幼互惠。截至目前，项目累计为辖区1200余人次老年人及未成年人提供服务。

　　携手“青”力“青”为，营造全民志愿风尚

　　社区拓展青年服务领域，探索实施“1+5+N”的志愿服务工作法，以“党建带团建”为1，重点围绕服务社区困难群体、参与环境治理工作、支持社区应急工作、共同缔造绿地认领活动、引领新时代文明新风尚5大类别，调动“N方联动”资源共同参与，发起“青力青为”志愿服务项目，畅通青年参与社会治理渠道，将“网格红、关怀黄、环境绿、健康白、平安蓝”五类特色活动形成月度志愿服务机制，并打造特色“青对老”“青对少”温暖关怀服务，营造“老青少”传帮带效应。

　　聚焦新就业群体，凝“新”聚力有作为

　　社区将关爱新业态新就业群体和提升志愿服务水平深度融合，为基层治理凝聚“新”力量。社区通过搭平台、办实事，打造凝“新”聚力志愿服务项目，月度性开展“夏日沁‘新’，邻聚幸福”“关‘新’有你，互助同行”“冬至暖‘新’，情暖新业态”“暖‘新’团圆饭”等关爱新业态群体志愿服务活动，累计惠及120余名新业态新就业人员。同时，社区通过各类活动吸纳32名新就业群体人员加入志愿服务队伍，实行“双向服务”模式，使“管理变量”成为“服务增量”，让社区志愿服务的触角不断延伸。