“红色敲门”叩开百姓“幸福门”

“曾大爷，最近身体怎么样？高龄津贴认证好了吗？我来帮您看看！”清晨，江西省赣州蓉江新区高校园区工作组党员志愿者钟兰兰带着民情笔记本，敲响了阳光金色春城小区85岁老人曾华美的家门。一句亲切的问候、一次耐心的讲解、一番细致的排查，拉开了蓉江新区“红色敲门”行动的日常序幕。

　　党建引领

　　敲出“组织力”

　　“敲门”不是“独角戏”，而是“大合唱”。蓉江新区坚持和发展新时代“枫桥经验”，将党组织建在网格上，党员沉在服务中，构建“社区党组织—小区党组织—网格党小组—党员中心户”四级组织体系，统筹208名网格长、446名专职网格员，联动千余名下沉党员、志愿者，组建起一支支“红色敲门小分队”。

　　“我们每敲开一扇门，就建起一本民情账。”潭东镇景明社区党支部书记傅声华展示着他的走访日志，上面密密麻麻记录着居民的家庭情况、困难诉求、办理进展。依托451个基础网格，蓉江新区创新推行“三张清单”工作法——“敲门清单”明确对象，“问题清单”梳理诉求，“办结清单”跟踪问效，实现“敲一户、清一户、暖一户”。

　　精准对接

　　敲出“服务力”

　　“真是太感谢了！我腿脚不好，又没有别的亲人，社区党员志愿者经常来帮我打扫家里卫生，让我能住在干净的环境里。”温馨家园小区独居孤寡高龄老人曾桂谷脸上洋溢着感激的笑容。

　　敲门，敲开的是家门，传递的是真情。蓉江新区将“红色敲门”行动聚焦“关键小事”和“民生难事”，面向老弱病残孕、困难家庭等重点群体，开展“一对一”上门服务。截至目前，新区累计开展敲门行动567次，收集并回应群众诉求239件，为重点群体解决急难问题83件，推动“人找政策” 变为“政策上门”。

　　化解矛盾

　　敲出“共治力”

　　“以前邻里纠纷没人管，现在一反映，马上就有调解员上门！”提起小区的变化，新路村返迁安置小区的李佳深有感触。这得益于“红色敲门”行动中建立的“1+3+N”协商议事机制，以社区党组织为核心，居委会、物业、业委会三方协同，依托“红色议事厅”“民情恳谈会”等平台，联动公安、城管等部门及社会力量，共同破解治理难题。

　　敲门，也是“叩心”。党员干部在与群众拉家常、问冷暖中，及时捕捉矛盾隐患的“第一信号”。针对出租屋管理、小区设施老化、邻里纠纷等突出问题，新区开展专项“红色敲门”行动118次，化解安全隐患23件、邻里纠纷47起。同时建立“定期走访+动态回访+群众评价”闭环管理机制，群众满意度持续攀升。