党建引领夯实社区善治根基

　　近年来，山东省济宁市太白湖新区坚持把党的领导贯穿社区治理全过程、各环节，不断织牢组织架构、优化治理机制、提升服务实效，让治理更有力度、服务更有温度、群众更有获得感。

　　织密治理架构

　　把组织建到群众“家门口”

　　健全组织架构，实现覆盖无盲区。实施“先锋小区”建设工程，全面构建“镇街党（工）委—社区党组织—小区党支部”三级组织架构，组建社区党组织27个，通过党员转接、选派指导员、联合组建等方式，组建小区党支部67个，实现城市社区、小区党的组织和党的工作全覆盖。

　　建强骨干队伍，培育治理中坚力量。推动社区“两委”干部、小区支部委员会委员、社区工作者、网格员、公益岗等510余名社区治理骨干定岗定责，举办“红色调解讲堂”“智慧网格实训”，健全以群众满意度为重点的考评体系，将15人纳入后备人才队伍重点培养，全面提升社区治理队伍的素质能力作风。

　　集聚共治合力，推动各方协同发力。优选社区“两委”成员、业委会成员、物业管理人员等60余人交叉任职，破解三方权责不清、配合不够、协调不畅等问题，依托“逢四说事”“御事好商量”等议事平台，解决难点堵点问题100余件，实现群众诉求解决率、矛盾隐患化解率、物业服务满意率持续提升。

　　优化治理机制

　　让事务流转办理更高效

　　建立民生实事常态办理机制。全面推行“实事承诺”制度，推动社区党组织每年确定3—5件“民生微实事”，制定“实事承诺”清单，实行动态销号管理，通过党务居务公开栏、居民微信群、社区公众号等渠道定期向居民公开进展成效，全区每年实施“民生微实事”250余件，受到社区居民的欢迎和好评。

　　建立民生诉求闭环办理机制。做实“民情日报周会审”制度，建立“社区初审、街道会审、分类交办”三级联动机制。网格员每日巡查上报，矛盾线索1小时内直报，问题清单“每周清零”。实行分级响应，简单事项直办不过夜，复杂事项联办不过周，全过程落实“受理—处置—回访”管理，推动诉求响应更迅捷、矛盾化解更高效。

　　建立风险隐患精准处置机制。优化“五色管理”机制，由社区“两委”干部包联重点特殊群体，建立“一对一”关爱台账，对重点人员做到“户户到、周周到”，动态掌握重点群体思想动态、实际困难，对异常情况及时预警、提前介入。2025年以来，累计收集和处理群众诉求、风险隐患等各类信息6万余条，将矛盾有效化解在萌芽状态。

　　提升服务质效

　　把服务送到群众心坎上

　　数智赋能，强化重点群体服务保障。依托“济智治”社区智慧管理平台，聚焦“一老一小”等重点群体，推出助医、助餐、助行等8类服务“关爱包”，为高龄独居老人配发智能手环、看家摄像头，实现异常状况“一键呼叫”即时响应。针对儿童群体，开设“四点半课堂”“周末成长营”，累计服务儿童1700余人次，用心用情托起“一老一小”稳稳的幸福。

　　志愿添力，激活多元共治活力动力。打造“五彩”志愿服务体系，组建“红色教育、橙色关怀、蓝色调解、绿色环保、紫色便民”5类志愿服务队340支，招募志愿者2000余人。推出“暖阳行动”“青创空间”“春苗工程”等“全龄友好”服务项目，2025年以来，开展中医夜市、公益课堂等志愿服务活动2100余次，惠及5.1万人，形成人人参与、人人共享的社区服务格局。

　　创享发展，增强社区自给自足能力。实施社区“党建领航?创享发展”计划，探索成立社区社会企业，盘活闲置资产，培育养老托育、社区食堂、便民超市、家政服务等多元经营业态，以营收利润反哺社区服务。截至目前，已有12个社区通过出租闲置用房发展便民业态，实现集体收入零突破，并帮助120余名居民在家门口就业，社区自我造血能力持续增强。