杨浦四平社区志愿服务中心着力项目孵化

时间:2016-12-16

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来源:杨浦时报

  日前,杨浦区四平路街道社区志愿服务中心获评为上海市首批100家优质达标单位。今年,随着“完善100家社区志愿服务中心民生服务功能”列入政府实事项目,四平路街道不断改进志愿服务中心软硬件建设,社区志愿服务体系逐步完善,为志愿服务提供了组织保证、力量支持和服务平台。
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  四平社区志愿者服务中心(图片来源:四平路街道)
 
  完善项目孵化,社会组织获成长
 
  “国际志愿者日”前夕,四平路社区“心海小筑”心理咨询工作站也迎来了自己的“十岁生日”。社区有位女孩小吴,曾因一场疾病脱离了社会,从而把自己封闭在家中多年。在心理志愿者周铭孝老师长期的心理疏导与专业陪伴下,逐渐走出家门走向社会,现在她已经有了稳定的工作,还在工作中表现突出获得“岗位标兵”称号。活动现场,小吴特地前来,为曾经帮助过她的老师们送上锦旗。
 
  “记得刚成立的时候,我们提供咨询的场地也是向计生办借的,每周四下午的接待时间一到,我就抱着记录本跑去那里,等待上门咨询的居民。”回顾志愿服务团队十年来走过的历程,站长钱瑞芸感慨万千。从最初没有固定场地、只有一名志愿者、服务对象局限于中老年居民和居委会干部,到如今在社区志愿服务中心有了专门的工作室,可定期开展沙龙活动和沙盘治疗,拥有国家二级心理咨询师17名,在23个居委会广泛开展心理讲座,“心海小筑”正成为社区居民的“心灵港湾”。十年来,“心海小筑”共在社区开展宣讲84场,接待个案咨询272人,开展团体心理辅导28次,接待沙盘游戏来访者308人。
 
  除了常规的心理咨询服务外,“心海小筑”还承接区妇联的“高龄高知老人心灵关护”项目,对社区30位高学历的独居耄耋老人定期上门做心理关护,听他们讲述过去的故事,重拾往日精彩,排除孤独、失落的心理,提升自我价值和认同感。今年“心海小筑”又承接了街道的“雏鹰飞翔心理关护”公益项目,通过开展儿童情商夏令营、家长课堂等活动,将服务范围进一步扩展到青少年和儿童。
 
  “心海小筑”不断成长的过程,正是社区志愿服务体系不断完善的一个缩影。近年来,四平路街道以“精品四平”人文社区建设为核心,围绕社区志愿服务中心“九大”民生服务功能,不断探索社区志愿服务新模式,不断培育、扶持志愿服务组织,不断激发社会组织新活力、培育社会治理新力量,先后培育了五心联盟、心海小筑、军徽映夕阳、社区健康促进、绿色呼吸、爱心义诊等21个志愿服务项目。目前,这些志愿服务项目都已进入常态化、规范化、制度化运作阶段。
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  开展社区志愿者服务活动(图片来源:四平路街道)
 
  完善供需对接,服务内容贴民意
 
  为确保社区志愿服务供给与社会发展、民生需求相匹配,今年1月、5月,社区志愿服务中心先后两次组织志愿服务工作站和同济大学的志愿者走进社区,通过问卷调查、上门走访、座谈交流、服务反馈、“金点子”征集、“微心愿”认领、在职党员“双报到”等方式,结合企业志愿服务的意向,进行点对点对接,如为申远空间设计公司提供社区困难青少年帮扶项目、敬老院爱心访问项目等。
 
  中心还依托安全社区推进委员会,将“社区诊断”引入志愿服务项目,通过医疗机构、社区单位、职能部门三级伤害监测网络,为志愿服务项目提供科学依据。根据伤害监测网络数据,中心及时调整了社区平安志愿者巡逻时间,开设“青少年心理健康”、“家庭健身指导”等志愿服务项目,将社区志愿服务工作落细、落实、落小。
 
  在了解民生需求的基础上,中心也进一步夯实了“中心-基地(工作站)-特色团队-志愿者”四级管理制度,推进志愿者的精细化管理和服务。截至目前,中心已建立“夕阳红”、“阳光之家”等志愿者服务基地6个,志愿服务工作站23个,志愿服务团队115支,登记注册志愿者9626人,基本建成社区志愿者信息库。
 
  完善资源整合,服务平台更优化
 
  在实践中,四平路街道始终坚持“三区融合、联动发展”的理念,充分发挥志愿服务中心的纽带与平台作用,充分整合辖区内63家社区单位各类志愿服务优势资源。如将东区电信局“信福宅急电”、上海邮电设计咨询研究院“青年与社区独居老人结对”、上海市政设计院“爱护我们共同的地球”环保盆栽、上海贸易学校“文明交通志愿岗”等志愿服务项目,纳入社区志愿服务中心资源信息平台,不断拓展服务内容,满足居民日益多元的服务需求。
 
  记者了解到,街道在与同济大学22个部门(院系)开展共建签约的基础上,街校共同搭建志愿服务平台,不断拓展志愿服务领域,累计共建服务项目105项。通过互换讲台、创新党课方式,街道与同济大学联学、联做、联办街校理论教育品牌课程。铁岭路90弄居民区党总支书记谢凤妹走上同济大学讲坛,为本科生、研究生讲述基层实践知识以及自身工作体会;同济大学马克思主义学院教授走进社区,为居民理论学习答疑解惑。
 
  同济大学环境学院、法学院、建筑与城市规划学院等院系在社区开展“社区绿色储蓄所”、“法律服务进社区”、“我们的百草园”、“青少年心理健康志愿服务进社区”等志愿服务项目。街道则为同济大学志愿团队、城市微更新“四平空间创生行动”、鞍四(3)小区“我们的百草园”、“芳龄花友会”等项目提供资金、人力保障。
 
  街道“五心联盟”以区域化党建为抓手,通过与“两新”组织、地区工会、妇联、团委、教育联盟等组团合作,设立志愿服务四大类共180个岗位,定期为社区居民提供组团式服务,先后培育形成了“书记沙龙”、“青年与大师面对面”、“你呼我应”、“社区社会组织体育枢纽式管理”等品牌项目。
 
  社区体育俱乐部“家庭健身指导员”特色志愿服务项目,经过3年运作,共选拔102名家庭健身指导员,服务项目在23个居委会实现全覆盖,受益家庭达1500户。
 
  另据悉,社区文化活动中心有14名志愿者,根据居民的不同需求,共开展了12个文体志愿服务特色项目。(记者 毛信慧)
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