[物业]河南供电所“三八”雷锋班开展志愿服务

时间:2014-07-25

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来源:中国社区志愿服务网

  这是一群善良、美丽的电力女工,她们常年开展志愿服务,用心尽力、默默无闻地帮扶着困难客户,并把这种对困难户执著的爱,当做了自己生活和工作的一部分。

  这个平凡而富有爱心的群体,就是河南邓州市电业局城市供电所“三八”雷锋班的女工们。

  那是2000年的春天,该局城市供电所的领导了解到,一些女工在走家串户的抄表工作中,发现一些残疾人、军烈属、孤寡老人家中有诸多困难,就自发地提供爱心服务。针对这些情况,该所打算制定一种机制将这种爱心发扬下去,于是就在抄表女工中成立了“三八”雷锋班。“三八”雷锋班承载着对客户的爱,一直延续至今,并不断散发、扩大……

  过去:把爱定格成永恒

  2012年秋天,邓州市南阁路百岁孤寡老人王子勤去世,邻居们在给老人料理后事时说:老人生前最后几年,真是享受到了她“电力闺女”的福了。

  门金梅先为老人更换了线路,此后一有时间,就蹬上自行车,骑四五里路程看望老人家,帮老人洗衣服、梳头。她知道老人爱吃粉皮,就时常买一些给老人送去。老人感动得逢人便说:“没想到今生还能遇到这样好的闺女,真是前世修来的福啊!”

  在外地工作的邓州籍姑娘李亚丽,多年来经常和“三八”雷锋班第一任队长,现已退休的林玉梅通信。

  事情要追溯到1997年秋天。在检查线路时,林玉梅遇到正在哭泣的学生李亚丽。李亚丽父亲去世、外婆年迈、弟弟年幼,只有母亲一人在田间劳作,家中生活十分困难,李母流泪劝她辍学。听着村里人介绍小亚丽如何爱学习的情况,看着一墙的奖状和满脸泪水的女孩,林玉梅当场从身上掏出200元钱塞到小亚丽手中,并郑重承诺承担起小亚丽以后的学费。

  2003年,小亚丽不负林玉梅所望考上了西南师范大学,被录取为生命科学学院的一名学生。小亚丽以林玉梅为楷模,努力学习,乐于助人,被校党委发展为预备党员。小亚丽在信中写到:我马上就要成为一名正式党员了!梅姨,是您让我感到了生活的美好,感到了人生的价值,今后我更要好好学习,做一个像您一样对社会对人民有用的人。

  邓州市城区花园街的王道芝老人也是前年去世的,去世前雷锋班的牛丽已经帮扶照看老人长达五年之久。每年,牛丽都要给老人过生日,每逢节日都要为老人改善生活。其实,牛丽是第三任帮扶这位老人的电力女工,这根爱心接力棒,已经在三位电力女工手中传递了十二年。

  像这样的例子在雷锋班里有很多,虽然有的老年服务对象已经去世,虽然那些贴心的志愿服务已随时光远去,但服务队的队员们却把这份爱定格成了永恒。

  当下:献爱心刻不容缓

  1月2日上午,邓州市电业局城市供电所营业大厅迎来了一位颤颤巍巍的老人,说是特意来向“三八”雷锋班的队员们致谢的。原来老人叫石连宽,和老伴刚从居住多年的外地回来,想看看家乡的变化,暂住在外地打工的孙子家,谁知孙子家中没电,老两口已用蜡烛照明好几天了。“三八”雷锋班得知情况后,当即就为老两口接通了电。看着亮堂堂的房间,老两口激动地说:“邻居家的老年人都说,‘三八’雷锋班的姑娘们好,真是没说错!”

  “你要好好上学,上到啥时候,阿姨们就供你到啥时候,长大后要做个对社会有用的人。”今年刚开学,邓州市城区十四小三年级学生王梦香手里拿着“电力妈妈”们送来的300元助学金、一身新衣服及书本文具等学习用品,高兴得使劲地点着头。

  小梦香是孤寡老人吴凤荣捡拾废品时捡来的弃婴,这一老一小住在邓州市化肥厂一个破旧的筒子楼里,做饭休息都在一间不足十二平方米的小屋内,白天也如夜晚一般漆黑却从未用过电。前年秋天,“三八”雷锋班在走访服务中发现了她们,从此,小梦香有了十位“电力妈妈”。

  几年来,小梦香和奶奶一直是“电力妈妈”们深深的牵挂。她们集资装表接线,为祖孙二人接上了电,并承包了她们的电费。同时,她们还抱去所里的一台旧彩电,使小梦香第一次看上了电视;送去桌椅,使小梦香第一次能够趴在桌子上写作业……前不久进行的城网改造中,“三八”雷锋班又集资550元为祖孙二人进行了一户一表改造。

  有了“电力妈妈”们的关爱和照顾,小梦香渐渐变得活泼起来,有时会主动给“电力妈妈”打电话汇报:“老师夸我是个懂事守纪律的好学生;老师说我进步很快;这学期我得了学习进步奖状……”

  3月7日,邓州市原化肥厂家属楼里的王桂花老人,给服务队的队员丁丽打来电话,说是以前每个月用五六千瓦时电,这个月一下子上升到了二十千瓦时,平日里家里就她一个人,用多少电她自己大致有数,她怀疑有人偷电。丁丽立即赶了过去,经过近两个小时的检查,发现是楼房的水泥沿把电线磨破了,一下雨就漏电。天气预报报过近几天要下雨,于是,当天下午丁丽就为老人更换了破损的线路。

  多年来,雷锋班已形成一种作风,对于生活困难的服务对象,需要帮助就立即解决,决不让爱过夜。

  憧憬:固定模式延续爱心

  “三八”雷锋班帮扶的对象,主要是队员们在走家串户抄表工作中发现的一些残疾人、军烈属、孤寡老人等弱势群体。这些人的家中有诸多困难,迫切需要提供上门服务。如今,雷锋班已经将这些特色服务形成一种“固定模式”。

  雷锋班组织人员先后到民政局、各居委会摸底调查,并结合包片队员们实际掌握的情况,为服务对象一一建立亲情档案,在为这些弱势群体解决用电问题的基础上,定期上门提供用电及生活上的服务。

  去年邓州局新一届领导班子成立后,局长侯保永、党委书记仝猛多次与“三八”雷锋班队员一起到贫困户家中了解实际情况,得知队员们在爱心服务中存在物资困难,便从去年3月份开始,安排相关部门,每年拿出全局员工捐献的近万元爱心基金,为“三八”雷锋班提供资金上的支持。

  如今,“三八”雷锋班已形成一种惯例:每到春节前,所长和服务队的队员们就上门给生活特别困难的老人送去面粉、油和钱,为他们置办年货;每逢中秋、重阳等传统节日,队员们都要给固定的服务对象送上各种帮扶。

  雷锋班的队员们若是调离了抄表地点,对于以前辖区内的服务对象还会经常回访照看的,因为她们和这些困难户已成了“亲戚”。

  十年来,“三八”雷锋班的队员们换了一茬又一茬,但志愿服务的爱心接力棒从没间断过。第一任队长是邓州市电业局城市供电所原支部书记林玉梅,现在她虽已退休,仍关心着“三八”雷锋班的事情,经常打电话给现任队长门金梅,询问活动开展情况,交流服务经验。

  正是因为服务队队员们的这种执著之情,她们才能够用点滴的真情传递着爱心,用平凡的行动诠释着人间的大爱———共帮扶困难户389户、453人。

  “我们的帮扶没止境,就像我们这个群体一样,代代相传。”这是“三八”雷锋班的纯朴理念。

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