[物业]上海电力公司:优质服务志愿行进社区

时间:2014-08-28

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来源:新华网

  8月20日,上海市北供电公司联合客户服务中心来到曹杨社区开展“电能替代进社区”系列宣传活动。

  党团员志愿者一行冒着风雨来到普陀区南梅园小区,为居民们进行用电安全大检查,讲解用电小常识,并发放电能替代宣传资料。现场活动后,市北公司和客户服务中心的党团志愿者们带领梅岭园小区居民一同前往国网上海电力客户体验中心和计量展示厅进行参观。通过展厅的参观体验,开展安全用电、科学用电、节能用电和环保用电知识,令居民们体验了一场别开生面的电力之旅。

  “客户体验中心是上海市电力公司为用电客户建设的多媒体体验展馆,以直观、生动的模式,展示了传播绿色、低碳的未来电力生活。”伴随着志愿者的讲解,在上海电力客户体验中心内,居民们通过参观电动汽车、水源热泵模型、电锅炉模型等展项,让居民们在参观的过程中,对电力新能源和“以电代煤、以电代油、电从远方来”理念有了初步的了解,进一步树立了低碳节能的生活理念。

  在95598客户服务中心,居民们继续参观了95598热线的工作环境,了解了工作流程和服务规范,更直观地体验到了95598“让客户听见我的微笑”的服务理念。

  随后,在电能计量展示厅,向居民们展示了电能表的发展历程,通过实物和图片分别展示了电能表四次飞跃的发展历程和进步的历史轨迹,以简单明了、通俗易懂的形式多方位、多视角、多维度地演绎电能计量原理、电能表制造、电能表检定、客户申诉检定、科学用电、智慧计量等主题,让社区居民们走进电能计量、认知电能计量,增进公众对计量服务的理解。在参观过程中,志愿者向居民介绍了节能低碳领域的注意事项,传播了节约能源资源理念,提高了公众对节电的认知度,力争将低碳意识和节电意识转化为广大市民的共同习惯。

  在观看完智能电能表宣传片后,不少居民似乎还意犹未尽,他们表示今天的参观收获颇多,是一个很好的学习过程、很值得来一次,回去后会多向社区其他用户宣传电能计量知识,宣传智能电能表,传播低碳节电意识。

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