[物业]武汉:小区来了“大学生管家”

时间:2017-08-08

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来源:湖北日报

  3日,武汉江岸区二七街道长江明珠社区,物业公司和社区志愿者一起清理楼道垃圾。“自从社区来了红色物业管家,物业每周都开展惠民服务,居民满意度明显提升,物业费收缴率从 70%上升至90%。”社区书记黄红英赞不绝口。

  黄红英口中的“红色物业管家”,名叫李颖,是武大教育学专业硕士毕业生。作为武汉市试点城区,3月,江岸区成立武汉众治社区服务有限公司,作为区级公益性物业企业,向无物业老旧小区提供物业服务。该公司先行先试,从名校招聘20位硕士毕业生,深入576个老旧小区调研,“一区一策”开“药方”,改善老旧小区物业服务。

  李颖对心理学有研究。她发现长江明珠小区由还建房和廉租房组成,2236户居民无一原住民,缺乏情感维系。她和同事将长江明珠小区划分为8个网格,每个网格由社区和物业各派一名工作人员任网格员。小区物业成立2支志愿服务队,提供24小时志愿服务。

  长江明珠小区物业负责人黄海龙感慨,以往,由于人才匮乏,物业企业服务面窄,无法满足居民需求。这批研究生拥有法律、金融、心理咨询等领域专业知识,提升了物业服务水平、丰富了服务内容。

  长江明珠小区11栋业主彭光辉也感受到物业之变。他说,以前,小区架空层被堆满杂物,多年没治理好。众治公司的研究生进小区后,社区、物业、城管等单位多方联动,1个月就把架空层从“杂物间”变成文化长廊。

  这只是江岸区优化物业企业人才结构的第一步。目前,该区已组织20余家物业企业走进武汉高校,举办6场“红色物业”专场招聘会,121名研究生和大学生与物业企业签订劳动合同。

  为确保大学生“引得进、留得住”,江岸区制定大学生就职物业的月薪指导标准,并额外给予每人每月800元财政补贴,提供人才公租房。在物业企业表现优秀的大学生,还有机会选派到社区书记岗位。对当年新招聘应届高校毕业生的物业企业,该区给予1万至2万元财政补贴。“很多人问,为什么选择从事‘红色物业’?”武汉大学中共党史党建专业的张殿华说,“红色物业”在党的引领下开展物业服务,强调服务多于盈利,这与自己所学的党建专业很契合,可以更好地将所学专业应用到实践中去,也能在基层做一些实事。

  毕业于华中师范大学政府经济学专业的胡小庆说,通过一次次上门走访,为居民解决了实际问题,给大家带来的是实惠便利,更感到自己工作的意义和价值。(记者 王成龙 通讯员 祝丽芳)

  原标题:小区来了“大学生管家”

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