山东东营：网格化志愿服务编织社区“幸福网”

　　天天下网格,与居民打交道,收集社情民意……让群众享受到“人在格中走,事在格中办”的便利,离不开“网格长”这个城市居民最熟悉的服务者。今年以来,山东省东营市东营区全面实施网格化管理,精细的网格化服务,造就精细的网格长行动。该区东城街道兴盛社区科达居委会自推行网格化管理以来,解决了小区居民不少问题,大家都亲切地说网格长就是大家的“小管家”。

　　在各网格长已经熟悉网格工作后,科达居委会又再次出新,成立了12支以网格为单位的志愿服务队,志愿者均是小区的居民,志愿服务活动覆盖整个科达小区。网格长经常会组织一些志愿活动,清理绿化带垃圾,进行安全巡逻,清理楼道内的小广告,等等,都是与小区居民息息相关的活动,既让志愿者们有机会奉献自己的爱心,又能服务小区居民。目前,小区的志愿者有上百名,在网格长的组织下,他们带动了更多小区热心的居民参与到为民服务的队伍中来。

　　兴盛社区是唯一单独设立商街网格的社区,配备网格长24名,其中居民区网格长21名,商街网格长3名。为营造规范化服务氛围,社区制作网格区域划分一览表,对网格长的责任区、信息及二维码进行公开公示,由各网格长建立微信群,为社区居民搭建交流平台,并为每位网格长配备统一服装和服务工具。积极组织网格长参加区、街道举办的各类网格培训讲座；聘请专业机构对网格长进行业务培训5次,从细微之处、从不同方面、不同角度、不同环节进行了深入浅出、通俗易懂具体工作讲解；特邀东营市红十字会专业人士为网格长进行应急救护知识培训,在日常工作中采取互学的方式,组织网格长互相学习,比学赶超,学先进补短板。

　　今年5月,兴盛社区5个居委会全面开展了入户走访,更新完善家庭信息的工作,历经1个月的时间对各小区的居住户进行了全面摸排,重新建档,并对租借户、已卖户、空户进行了详细登记,并且对5个居委会都统一配备了档案盒、标签和拉杆,提升网格档案管理的标准化、规范化。（记者 李广寅）

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