扬州：社区立下“文明三约” 迎接“烟花三月”

　　春节后的第一个工作日，江苏省扬州市一并印发服务民生“1号文件”、服务企业“2号文件”、服务游客“3号文件”。这份“新春大礼包”是市委、市政府坚持以人民为中心发展思想的具体体现和重大实践。连日来，主城各社区围绕“三个文件”展开热烈讨论。还有一个多月，扬州就将迎来最美“烟花三月”，如何美化城市环境、更好招待来扬游客？各社区早就行动起来了。

　　关键词：“编外导游” “编外导游”全年无休，锦旺社区有“文明三约”

　　“刚才一对外地夫妻问瘦西湖怎么走，我告诉他们后，他们现在高兴地去游玩了。”在红园岗的锦旺社区“编外导游”服务站，汤立梅和林刘娣已在寒风中站了一个上午，但两人很有成就感，她们自豪地表示，“我们‘编外导游’服务岗大年初一都有人值班，基本是全年无休。”

　　景区梅岭街道锦旺社区紧邻瘦西湖景区，为了更好地服务游客，近年来，社区积极当好东道主，做好旅游志愿服务。社区利用服务大厅打造游客服务中心，设立游客服务角，常备旅游指南、针线包、药品等；开展“十送”志愿服务，为游客雨天送伞，夏天送清凉；面向辖区商家和居民提出“文明三约”，一约诚信待客，二约让景与客，三约让路与客。

　　同时，锦旺社区还联合扬州益扬志愿者协会设立“编外导游服务站”，“编外导游”常年义务值班，服务站里还设置了“旅游志愿服务指南”，为游客提供很多贴心服务和提醒。锦旺社区负责人表示，“市委、市政府‘3号文件’提出要提供更贴心的导游及旅游志愿服务，新的一年，我们要按照要求，不断提升服务水准，把‘编外导游’打造成扬州志愿服务的闪亮名片，更好地展示扬州文明形象、市民文明素质，让游客宾至如归。”

　　关键词：城市客厅 联谊路社区把城市公园当自家“客厅”维护

　　广陵区文峰街道联谊路社区的何惠与其他志愿者一起，利用难得的好天气，在七里河公园捡拾垃圾杂物，维护环境卫生。“七里河公园建成后，只要天气好，我晚上都要和邻居们一起去公园散步。原来脏乱差的地方如今成了公园，这是市委市政府给我们的‘福利’。我们很爱惜，就经常到公园里捡拾垃圾杂物、擦洗护栏等，像爱自己的家一样。”62岁的何惠说。

　　今年春节期间，全面建成的七里河公园，成为市民休闲娱乐的新去处。只要不下雨，何惠就会与联谊路社区的志愿者一起前往公园维护环境卫生。志愿者们说，“这可是美丽中国的扬州样板，我是看在眼里乐在心里，这是我们自己的公园，当然要精心呵护好。”

　　文峰街道宣传委员倪家伟表示，今年“1号文件”要求“持续加强生态文明建设，打造美丽中国的扬州样板”，尤其提出“实施七里河河道综合整治”。街道文明办今年将牵头组织各社区志愿者对辖区内的七里河两岸、七里河公园、三湾公园以及大水湾公园等，进行志愿服务活动，把“城市客厅”维护好。

　　关键词：文明公约 荷花池社区文明“微公约”破解“四多”难题

　　走进荷花池小区，车辆停放有序，楼道路面干净整洁。“小区公共区域干净整洁，以往常见的小广告、宠物粪便，现在几乎看不到了。”居民孙大爷坦言，荷花池小区流动人口、外来租户多，以往一直存在着乱停放汽车多、建筑垃圾多、不文明养宠物多、楼道“小广告”多的“四多”问题。

　　荷花池社区负责人曹霞告诉记者，近几年虽然多次整治，但“四多”问题一直没有彻底根治，经常回潮。为此，荷花池社区联合小区业主委员会、物业服务中心等多次召开居民代表文明评议会，充分发挥小区群众的主人翁意识，凝聚共识，提炼出共性问题，制定居民文明“微公约”，规范居民日常文明行为习惯。同时从源头抓起，针对“四多”问题综合施策，抓细抓小，久久为功。

　　“市委、市政府印发的‘1号文件’中，着重提到了扬州老小区整治、停车位增扩等工作，我们作为基层社区工作者，一定会按照文件要求，多管齐下，向宜居颐养社区不断迈进。”曹霞表示。

　　马上评

　　城市是每一位市民的城市。社区为服务游客设立诚信、让景、让路的“文明三约”，市民和志愿者们主动打扫“城市客厅”，为外来旅游旅行者提供贴心服务，正体现了市民的城市主人翁意识。

　　扬州好，大家才会好；大家好好干，扬州才能干得好。只有人人都为城市发展出点力，不仅看看、点点城市为我们做了什么，同时也问问、想想自己为城市做了什么，更加自觉更加主动地为扬州发展汇聚正能量，才能早日把人们心目中的扬州建设好，满足世界人民对扬州的向往。（记者 仲冬兰 陈晨 刘峰生）

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