鄂州：和贵园社区志愿者培训提升服务质量

　　近日，湖北鄂州和贵园社区在三楼多功能室举办了第二期志愿者培训，提高社区志愿者的服务质量。

　　培训中，志愿者们齐读市民公约、文明礼仪，进一步学习文明城市创建知识。随后社工通过讲述沟通交流的小故事，向志愿者讲解沟通技巧,让大家认识到良好的沟通在生活和工作中的重要性。对于如何好好“聊天”，如何向街坊邻居宣传文明创建知识，大家都有了新的认识。除此之外，志愿者们积极分享了自己在志愿活动中遇到的趣事和解决的办法，相互提醒在志愿者服务过程中应注意的细节问题。

　　通过这次培训，增进了志愿者之间的沟通，增强了社区志愿者的团队精神。大家一致认为，公益不分年龄，服务不分人群，大家会积极参与社区组织的志愿服务活动，在日后的志愿服务活动中更好地发挥协作精神，更好地服务居民、服务社会。