湖北：这位社区书记在京向全国介绍社区治理经验

　　在社区，我是这些残疾孩子的“妈妈”，也是空巢老人的“女儿”，还是单亲家庭的“姐妹”...... 6日，由中宣部、民政部共同主办的“最美城乡社区工作者”先进事迹报告团首场报告会在北京人民大会堂举行，武汉市江岸区百步亭社区党委副书记、管委会主任王波以“红色领头雁，居民贴心人”为题做报告。

　　今年2月24日，中宣部、民政部向全社会发布2018年“最美城乡社区工作者”发布仪式在湖北武汉举行。湖北省武汉市江岸区百步亭社区党委副书记、社区管委会主任王波作为湖北省唯一的社区书记入选，荣获全国“最美城乡社区工作者”称号。

　　王波原是一名大学教师。1995年，她做出一个大胆的决定，离开大学讲台，义无反顾地来到百步亭社区担任“小巷总理”，和一批志同道合的社区工作者开启了社区建设的新征程，这一干就是二十多年。

　　王波先进事迹报告实录：

　　我叫王波，来自湖北武汉，是江岸区百步亭社区党委副书记、管委会主任, 也是党的十七大、十八大、十九大代表。我报告的题目是：红色领头雁 居民贴心人。

　　我在百步亭工作了24年，在这之前，我是武汉理工大学的一名教师。1995年，我放弃大学三尺讲台来到百步亭。这24年，我与居民朝夕相处，情同家人，共同建设了一个绿色文明、和谐幸福的家园。

　　记得刚到百步亭，我最着急的就是人手不够。在一次走访中，一位老党员告诉我：“我们都是共产党员，现在社区有需要，我们就应该站出来。王书记，你牵头，我们跟着干！”我们学习借鉴“支部建在连上”的做法，将党小组建在楼栋里，一大批离退休党员担任楼栋党小组长，现在社区有620个党小组长像树根一样深深地扎在居民群众中。做到了有党员的地方就有党的组织，有群众的地方就有党的工作。

　　社区有位胡大姐，夫妻俩退休工资很低，丈夫患有严重肺气肿，女儿有听力障碍，家庭生活比较困难。2012年，胡大姐被查出淋巴癌，这个家里唯一的支柱也就要倒了。胡大姐见到我，抱住我失声痛哭。我紧紧地抱着胡大姐，安慰她：“大姐，你放心吧，社区就是你的靠山，我们都是你的支柱！”

　　我连夜组织召开党委会，安排尽快申办大病救助。第二天一大早，我自己带着3000块钱，还有党小组长们的慰问金，帮她缴上住院费。

　　胡大姐先后做了三次手术，治疗的过程很痛苦，她几次想放弃，我跟楼栋的姐妹们日夜守着她，鼓励她咬紧牙关坚持住。经过治疗，大姐的病情终于得到了有效控制，看到她脸上露出了久违的笑容，我悬了几个月的心这才放了下来。

　　胡大姐这件事，对我触动很深，生活中不可避免会遇到一些突发情况，一个家庭很难应对。只有依靠党小组、广泛地发动居民，抱团取暖、守望相助，才能帮助这些家庭渡过难关。于是，社区党委牵头成立了“抱抱团”志愿服务队，大家生活上搭把手，精神上抱一抱。

　　一人走百步，不如百人走一步。社区先后成立了290多支志愿服务队，有4万多居民加入志愿者这个行列。如今在社区，孩子放学了，在邻居奶奶家写作业；大妈病了，对门送来了一碗热汤；大爷拄着拐杖下楼，总会有人搀扶。“有时间做志愿者，有困难找志愿者”，好人就在我们身边，是他，是你，也是我。

　　说心里话，我在社区工作这么多年，也遇到不少棘手的事儿，看似小事，但关系到社区和谐、邻里和睦。2004年，社区党委收到一名小学生的来信，反映不文明养狗问题。如何加强宠物管理，居民们聚在亭子里争得面红耳赤。我跟大家说：“有意见不怕，我们得一条一条摆出来，还得想个办法解决。”经过三个月反反复复协商，召开了30多次大大小小居民恳谈会，《社区宠物管理公约》最终由居民投票表决通过。《公约》里规定了允许遛狗的时间，要求遛狗时系上狗链、处理好粪便。社区还成立“宠物协会”，让养狗的家庭有了朋友圈，相互做好监督。《人民日报》以“社区宠物公约管住了狗患”为题，对我们社区进行了跟踪报道。

　　通过这件事，我们总结出百步亭协商议事六步工作法。正是因为用好了“六步工作法”，解决了广场舞噪音扰民、社区停车难、如何改进物业服务管理等棘手问题。

　　作为社区书记，我们心里都有本账，每家每户的事儿都得了如指掌。2005年，我认识了新搬来的小伙子小向。他因为小脑发育不全，话说不清，吃饭很困难，走路不能掌握平衡，生活不能自理。小向爸爸妈妈白天要出去工作，没办法陪他出门。我在跟小向交流时，看着他那咿咿呀呀发自内心的渴望，当我们离开时，他又是那样的依依不舍，我对自己说，得想办法让这个孩子走出家门。

　　我试着把他带到社区老年大学，让爷爷奶奶教他学说话、学唱歌。我还为他找到了一名志愿者，教他练习轮椅太极剑。只要有时间我就去手把手地教他写字。每个月我都带着他参加社区的升旗仪式，拉着他站在我身边，与居民一起升国旗、唱国歌。居民们都说小向变了，他可以一个人出门了，你看他走路的样子，昂首挺胸，充满自信。有一天小向突然说要送我礼物，我急忙打开一看，是一张生日卡，上面歪歪扭扭地写着：“王阿姨，像妈妈”。我一直珍藏着这张生日卡，也一直珍藏着这份爱。

　　在社区，我是这些残疾孩子的“妈妈”，也是空巢老人的“女儿”，还是单亲家庭的“姐妹”......在社区，我有了上百位这样的“亲戚”！

　　虽然离开了大学校园，我没能成为一名学者，没能成为一位专家，但我成为了党在基层阵地上的带头人，成为了居民群众最信任的贴心人，这是我作为一名共产党员最光荣的事！这也是我作为一名社区工作者无怨无悔的选择。

　　原标题：湖北这位社区书记在京向全国介绍社区治理经验