“我们小区属于无物管小区，基础设施陈旧，希望能帮我们提质改造一下。”……这是日前我们在湖南湘潭岳塘区岳塘街道岳塘岭社区“同心工作站”居民意见簿上看到的内容。对这里的居民来说，有事就找“同心工作站”已成为他们的习惯。
低保户田女士便是其中一位。2018年，田女士在进行“两癌”筛查时被检查出患有宫颈癌。得知这一消息后，田女士第一个想到了“同心工作站”。此后，为了让田女士安心治疗，志愿者每天都会对其进行电话跟踪服务，空闲时还会前去看望，让她时刻感受到亲情般的温暖。“今年春节期间，‘同心’志愿者还为我送来了慰问物资，就像我的家人一般。”说到这，田女士不禁流下了眼泪。
“在社区，有些问题复杂尖锐，处理不当容易产生误解，最好的方式就是建立一个沟通协商的平台，增进相互理解，共同化解矛盾。”岳塘岭社区负责人说。2017年，经过一番思索，社区决定设立一个“同心工作站”，号召志愿者组建了“同心义工队”，及时解决辖区群众反映的热点、难点问题和矛盾纠纷。
从那以后，只要社区居民有需求，“同心义工队”的志愿者都会积极参与，尽力帮扶。（记者 陈津津）
原标题：岳塘区岳塘岭社区：同心工作站同心解难题
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