湖北十堰：“足印社区·户户走到”志愿服务 让真情印社区

　　7月以来，湖北十堰市创文指挥部广泛发动，组织市、区两级包联单位干部职工深入开展“足印社区·户户走到”志愿服务活动，宣传创文知识，倾听群众心声，解决百姓诉求，凝聚磅礴力量，以务实行动将创文工作推向纵深。

　　“我参加过植树节活动，平时也喜欢骑自行车上班。之前我不知道这也是参与创文的一种方式……”7月25日晚，郧阳区城关镇居民赵先生接到志愿者入户走访送来的《创建全国文明城市应知应会手册》时，感慨地说。

　　为确保“足印社区·户户走到”志愿服务活动落到实处、收到实效，7月份以来，郧阳区已发动98家单位（组织）干部职工和创文志愿者深入包保网格，向居民发放6万份《全国文明城市测评模拟调查问卷》、1万份《创文知识点普及及解析》、6万份《入户情况统计表》、6万册《创建全国文明城市应知应会手册》以及扇子、手提袋等物品，确保把创文资料送到位，把创文知识普及到位，把市民意见收集到位，把问题陆续解决到位。

　　“阿姨，您好，我们是张湾区交通运输局的创文志愿者，请问您对当前创文工作有什么意见和建议？”7月23日晚上，张湾区交通运输局创文志愿者带着创文宣传资料，来到该区红卫街办界牌社区西城佳苑小区刘女士家中宣传创文工作，征求意见建议。

　　“我们小区附近的吕沟巷路面坑坑洼洼，每次我推着婴儿车走过都战战兢兢。能解决吗？”刘女士抱着试试看的心态跟志愿者们提出了自己的意见。随后，志愿者们拿出 《入户情况统计表》，对这一诉求进行了详细登记。

　　令刘女士没有想到的是，仅仅过了两天，施工队就来到吕沟巷。三天后，以前破破烂烂、坑洼不平的吕沟巷被修补平整，路两边的野广告被清理干净，取而代之的是漂亮的创文公益广告。
 
　　据了解，本月以来，张湾区已组织70余家创文包联单位（组织）深入37个社区开展“足印社区·户户走到”志愿服务活动。该区明确要求，针对群众提出的问题，能解决的要限时销号；不能解决的问题要建好台账，及时上报上级部门，最大限度争取市民理解、支持。

　　压实包联单位责任，在创文思路上出主意，在工作中提建议，在落实上出实招。7月以来，茅箭区按照市创文办统一部署，组织96家市、区包联单位干部职工，以“知民情、解民忧、暖民心”为主题，扎实开展“足印社区·户户走到”志愿服务活动。

　　该区所有包联单位干部职工入户时，均要统一佩戴入户工作标志牌，并主动向居民表明身份和来意。在群众家中，重点围绕创文工作，宣讲创文知识和创文工作成效，提高市民对创建全国文明城市的知晓率、支持率和参与率，调动群众参与创文的积极性，引导群众增强城市荣誉感和主人翁意识。

　　7月，十堰经济技术开发区成立志愿服务总队和党员、医疗卫生、教师、青年、巾帼、政法、老年、宣传文化等8支重点行业志愿服务队及白浪街办志愿服务队，全面建成“8+1+N”的志愿者服务队伍体系。进一步规范志愿服务组织，为“足印社区·户户走到”志愿服务活动提供了组织保障。近期，十堰经济技术开发区纪委监委、财政局、建设局、公安分局、组织人事部、文教卫局、信访局等单位，正广泛组织动员全区党员干部职工、志愿者入户走访群众、宣传创文知识、收集意见建议，协调解决问题。

　　除了四区政府（管委会），市直机关工委7月初也下发通知，安排市委直属机关党员志愿者服务总队、各党员志愿服务分队，按照“2名党员志愿者+1名社区志愿者为一组，每组包联20到40户”的要求，深入创文包联社区（村）开展“足印社区·户户走到”志愿服务活动。

　　据了解，为切实提高市民对创文的知晓率、参与率、满意度，按照市创文指挥部统一部署，7月份，市、区两级全面发动组织机关干部职工、社区干部、网格员、志愿者，围绕“送阅创文资料、宣讲创文知识、收集市民意见”三大任务，开展为期两个月的“足印社区·户户走到”志愿服务活动，确保“区不漏楼、楼不漏户、户不漏人”，将文明创建传达到辖区每一个角落。

　　记者了解到，截至目前，十堰市市直单位成立了8支志愿服务总队、1548支志愿服务分队，志愿服务站点达4000多个，实现了社区、景区、重点窗口单位全覆盖。“人人为我、我为人人”的志愿服务理念逐步深入人心。

　　评论：群众的微笑是最好的评价

　　走到群众身边去，和老百姓在一起，宣讲创文知识、送阅创文资料、收集意见建议……7月初，全市启动“足印社区·户户走到”志愿服务活动，万名创文志愿者进楼入户，与广大市民零距离接触、面对面交流、心与心沟通，动真格、见真招，真正帮助群众排忧解难。

　　1个月来，我们看到一些背街小巷、老旧小区不再脏乱差，搓板路恢复平整了、野广告消失不见了、裸露花坛被绿植覆盖了……让百姓共享创文红利，人民群众才会真心支持创文、参与创文。群众对创文工作满不满意？创文志愿者所到之处，一张张幸福的笑脸就是群众对创文质效最好的评价。

　　脚下沾染了多少泥土，心里就沉淀着多少真情。把创文宣传到位，把问题收上来，把服务送下去，广大党员干部、志愿者们正以求真务实的作风和成效，在全国文明城市创建之路上阔步向前。（记者 纪枫波 实习生 卢锟 张思思）

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