百步亭社区：法律志愿服务队上门调解让矛盾纠纷“百步停”

　　一大早，李女士等9名合同纠纷的当事人如约来到武汉市江岸区百步亭社区法庭，在调解协议上签下了自己的姓名。“感谢黎庭长为我们挽回损失。”李女士对法庭庭长黎赪说。

　　去年夏天，李女士在某连锁健身房百步亭店内办了一张年卡。春节前夕去锻炼，发现健身房已关门停业。“健身房从未通过任何渠道告知要停业，也没给出任何赔偿或安置措施。”李女士将健身房起诉至法院。

　　因此案涉案人数较多，接手此案后，黎赪和法庭“法律志愿服务队”队员分别与原被告交流，听取双方想法。“有人愿意转到另外一家健身房，也有人要求退款，但在健身卡的存续时间和退还金额上，原被告双方有较大争议。”黎赪说，一开始，健身房老板的赔偿态度很不积极，“他不同意退费，我就从合同法的角度沟通，因为健身房与会员所签的协议中没有违约条款，如果他拒绝调解，法院判决后他的损失可能更大。”最终，在组织好几轮沟通后，李女士等人和健身房老板达成调解协议。

　　“社区法庭受理的都是民商事纠纷，需要耐心、细心地与当事人交流。”黎赪介绍，百步亭社区法庭发展新时代“枫桥经验”，坚持司法力量和基层社区力量相结合，努力将矛盾化解在基层。

　　“我们的原则是，让矛盾纠纷不出社区、不出居委会、甚至不出家门。”对于邻里之间争吵不和、楼上楼下漏水等矛盾纠纷，黎赪和法庭干警们经常上门调解。法律志愿服务队的队员分驻各居委会，为片区居民提供法律咨询服务，协助法庭开展送达、调解、巡回审判等工作。目前，志愿服务队已有队员34人，共参与化解矛盾纠纷200余起。

　　为更好地融入社区综合治理，社区法庭与派出所、司法所等职能部门建立了联席会议制度，由社区党委牵头，对社区内较大的矛盾或可能引发群体性事件的纠纷，及时召开联席会议应对化解。

　　通过多元化解矛盾纠纷，百步亭社区法庭调解、撤诉案件占收案数一半以上。2018年，法庭收案202件，结案206件，其中调解、撤诉案件104件，有效节约了司法资源，减轻了居民的诉讼负担。

　　【链接】

　　湖北省法院多元化解矛盾纠纷

　　2018年以来，湖北省法院引入2793名律师参与纠纷调解、开展法律援助；选派法官驻网格，与交警、卫生、保险、妇联等部门搭建诉调对接平台，“双线联调、双网联动”工作法入选全国法院改革典型案例。各基层法院加大巡回审判力度，襄阳、孝感、潜江等法院在村居社区、厂矿企业设立法官工作室；恩施、神农架林区等法院在旅游景区设立巡回办案点，上门立案、就地调解，方便群众诉讼。（湖北日报 记者杨康、通讯员杨娟娟）

　　【短评】

　　送“法”入户 为民解忧

　　杨康

　　送“法”下乡、送“法”进社区、送“法”入户，坚持把群众路线与法治方式结合起来，运用法治思维和法治方式来预防和化解社会矛盾，正是“枫桥经验”的核心所在。

　　司法为民永无止境。深入群众、依靠群众，给人民群众看得见、摸得着的公平正义，才能不断积累司法公信，赢得人民群众更大的信赖。

　　围绕“以人民为中心”，人民法院将基层法庭开到社区、开进老百姓家中，构建起“以法庭为中心，横到边、纵到底”的基层法律服务网格，在以法服人的同时，实现以理服人、以德服人。

　　法官懂法、民调组织和社区工作人员有威望，人熟、地熟、情况熟，两相结合，冰冷的法律被演绎得温和，生硬的法条变得灵动。他们刚柔并济、春风化雨，利用人文关怀、情感教化等方式，在社区居民间搭起了一座座沟通的桥梁。

　　不断探索创新，“枫桥经验”也将在实践中焕发青春活力。