湖南：志愿花开 情暖居民

　　走进湖南衡阳市珠晖区广东路街道临江社区大街小巷，处处活跃着的“红马甲”让人倍感温暖。他们是车站里免费的“搬运工”，他们是敬老院中孝顺的“儿女”，他们是城市里勤劳的“清洁工”……

　　在临江社区，380名“衡阳群众”志愿者，用行动谱写出一个个奉献社会、服务群众的动人故事。

　　队伍管理规范化

　　“通过培训，我们学到了胸痛急救相关知识、急性脑卒中的急救与预防及意外伤害等知识，自身志愿服务水平得到提高，今后我们要把学到的急救知识传授给身边的人，提升自救互救能力。日前，临江社区医疗保健志愿服务队开展应急救护培训讲座，“衡阳群众”张润菊觉得收获颇丰。

　　为规范提升志愿服务水平，临江社区以制度化建设为抓手，以健全的制度保障志愿服务质量。该社区出台了《临江社区“衡阳群众”志愿者管理办法》，制定了《临江社区“衡阳群众”志愿者星级认证及激励管理办法》，并建立了信息报送、活动记录、社会调研等管理制度，推动志愿服务活动规范化、制度化。

　　同时，该社区还积极完善志愿者培训管理和活动记录制度，通过集中辅导、座谈交流、参观学习等方式对志愿者开展相关知识和技能培训，全面提升服务意识、服务能力和服务水平。

　　活动开展常态化

　　日前，临江社区组织“衡阳群众”志愿者积极开展“敲门行动”，号召更多的居民参与到三创工作中来，截至目前，走访宣传2900户居民，并在衡阳群众app上开展临江社区“衡阳群众”文明创建问卷入户调查志愿服务活动和临江社区“衡阳群众”三创活动。

　　面对今年突如其来的新冠肺炎疫情，临江社区志愿者在各级党委、政府的领导下，依法科学有序地开展疫情防控志愿服务工作，用暖心和爱心构筑起市民安全“防疫墙”。捐赠物资、协助排查、深入宣传、爱心送餐……在深入社区一线防控志愿服务中，除了常见的志愿服务方式，很多志愿者还结合自身优势，创造性地发挥了志愿服务的新作用。

　　近年来，临江社区紧紧围绕扶贫助残、敬老爱幼、法律援助、医疗保健、环境整治、文明劝导等方面开展志愿服务。一系列的便民服务，为相关群众送去了急需的财物、信息和技术等帮助。各种志愿者身影越来越多地活跃在各类大型活动、路口、学校和社区里，成为精神文明建设的重要窗口和推动力量。

　　“除了开展保护母亲河——巡岸护堤、平安走天下行动外，该社区还相继开展了交通劝导、珠晖小喇叭；街巷宣传、帮扶到您家；家政服务、宾至衡如归；车站使者、及人之老幼；敬老助残、鲜花祭先贤；文明祭扫、雁城好客厅；洁丽先锋、小小讲解员景点解说等特色志愿服务品牌。”临江社区相关负责人介绍说，目前社区志愿者实名注册总数1422人，今年以来利用志愿服务平台发布志愿服务供需信息15条，开展志愿服务12次，志愿服务时长达到1500小时。

　　志愿队伍全民化

　　大学生志愿者放弃“宅家”休息时间，开展舆情防控宣传服务；家政服务志愿者开展“家电维修进社区，志愿服务暖人心”活动；教育辅导志愿者服务队开展“珍爱生命，预防溺水”未成年人安全教育活动；专项服务志愿队开展“端午乐临江，长行乐万家”活动；医疗保健志愿服务队开展应急救护培训讲座；就业创业志愿服务队开展“送技能进社区”活动……

　　在临江社区，这样的暖心故事每天都在不断上演。

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。近年来，为进一步发挥志愿者的示范引领作用，让市民群众在潜移默化中增强志愿服务意识，吸引越来越多人加入志愿服务行列，临江社区通过多渠道、广角度、大规模发展志愿者队伍，形成了以党员志愿者为中坚骨干、社区志愿者为主体，各类社会志愿服务组织和爱心人士统筹协调的志愿服务体系。如今，在社区，越来越多像张润菊一样的爱心人士加入到志愿者队伍中来，逐渐形成“人人争当志愿者，人人都是志愿者”的社会氛围。（通讯员 唐兰荣）

　　原标题：文明实践丨珠晖区临江社区：志愿花开 情暖居民