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浙江宁波:解锁社区的幸福密码

时间:2020-08-14

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来源:文明实践行动微信公众号

  “平姐,社区里哪里还需要志愿者?”

  这句话,浙江宁波鄞州区海创社区党总支书记、居委会主任徐波平每隔几天就会听到一次。

  “志愿服务”四个字在海创社区成了大家心照不宣的约定,也成了大家幸福快乐的源泉。

  志愿者成为社区疫情防控主力军

  “@所有人,社区需要志愿者。”

  “党员先行,38幢的我来统计……”

  今年1月底,徐波平接到了新冠肺炎疫情防控“清存量”任务,要求对每一户居民进行排查,确认他们的身体状况。

  海创社区成立于2015年,是宁波最大的单体社区,要完成“清存量”任务非常困难。徐波平说:“我们社区有6056户居民,290家商铺,2万余人,65%来自外省,社区体量很大。光靠社区居委会的10个社工,肯定忙不过来。但我们有自己的办法,那就是拥有广大志愿者和志愿服务组织。”

  志愿者的加入很快打开了疫情摸排工作的局面——徐波平在社区党总支微信群中一动员,108名党员积极响应,热心志愿者也陆续加入,不到两天,社区就完成了92%左右的疫情排查工作。

  如今,志愿服务已经成为海创社区的一张名片。全社区有58个志愿微信群,71%的居民参与过社区志愿服务。

  精准化服务提升居民满意度

  轩轩是一名四年级学生。3年来,社区组织“葵葵鱼悦读坊”绘本故事亲子悦读活动,他和妈妈每场必到。2019年,轩轩加入“小海狮宣讲团”的志愿者,成为社区1000余名“小小志愿者”中的一员。

  海创社区的小志愿者们。图片来源:浙江省文明办

  海创社区是个“年轻”的社区,主要群体为“80后”“90后”,有3800多名未成年人。针对这一特点,社区全力打造了“小蚂蚁六号空间”,精准化提供“亲子安全教育”“艺趣空间”“小蚂蚁书吧”“心灵方块”等六大未成年人志愿服务项目,深受社区居民欢迎。

  “公益币”让志愿服务“嗨”起来

  海创社区有一道独特的风景,家家户户门口都挂着一个零钱包。包里装的不是钱,而是社区发放的“公益币”。居民通过服务他人获得“公益币”后,就可以凭借“公益币”参加一些名额有限的公益活动,如绿植养护、多媒体科普互动游戏等。这个双向激励机制提升了居民参与志愿服务的积极性。居民志愿服务参与人次从年均4000人次提升至9000人次。

  “公益币”同时也是考核社区志愿服务团队“经营”情况的指标,在“公益币”考核的激励下,“焙多芬全职妈妈烘焙工作室”“家人便民维修队”等深受居民欢迎的志愿团队不断涌现。目前社区常设志愿团队数量达到23支,成为社区自我管理、自我服务的骨干力量。

  徐波平感慨,广泛深入开展学雷锋志愿服务活动,海创社区变得越来越温馨和谐了。志愿服务使邻里关系更融洽,各项重点工作得到有效推进,居民也尝到了甜头。现在经常会有居民问我,平姐,哪里还需要志愿者?

  前一阵,徐波平收到了一名垃圾分类志愿者的微信,对方说身为志愿者,看到社区变得越来越好,感觉特别幸福。徐波平说:“参与、收获、幸福,我想这就是社区志愿服务的最美画面。”

  原标题:解锁社区的幸福密码
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