江苏徐州：“十必联”解 “急难愁”

　　包挂+结对 一个都不能少

　　贾汪区西大吴村村民刘丹怀二胎6个月了，因为丈夫跑运输经常不在家，志愿者杜盼就会帮她采购生活用品。

　　“一个人联系10户群众，我们有一个志愿者的微信群，村民家里面如果有什么事的话，可以在里面直接找我。”徐州市贾汪区潘安湖街道西大吴村党员志愿者杜盼说。

　　志愿者杜盼口中的“包挂”是贾汪区新时代文明实践工作推行的“十必联”工作法中的重要举措。由党员志愿者“包挂”周边村民，谁家有喜事、丧事、难事、急事、病事，谁家有矛盾纠纷、信访、当兵入伍、空巢老人、留守儿童，志愿者都要上门联系，主动服务。

　　除了“包挂”，志愿者们还提供“1+1结对”个性化、差异化服务，针对特需群体开展生产生活帮扶、医疗健康指导、心理关怀陪护等帮助。

　　为了让“十必联”工作法更加贴近群众，志愿者将服务公示牌贴在群众家门口，把联系卡发到群众手中，每月到户实地走访，根据群众需求，帮助群众解决问题。

　　线上+线下 满足农民新期待

　　“十必联”工作法是贾汪区创新新时代文明实践工作的一个缩影，自开展新时代文明实践中心建设工作以来，贾汪区积极探索创新，不断提升农村文化建设的质量和水平。

　　为提升服务效率，畅通沟通渠道。贾汪区设立了“村民互助·共享服务”项目，打造了“互助共享”网上空间，志愿者将家中闲置物品以及各类生产生活技能通过网络进行登记，方便村民自行查找使用。同时，文明实践站把互助共享情况计入家庭文明档案，作为评选文明家庭等活动的重要参考。

　　志愿者还定期通过微信群向村民发送党的理论政策、生活服务信息、科技农业知识等方面的内容，让村民足不出户就能获取最新、最全的信息资讯。

　　疫情防控期间，志愿者们借助微信工作群，及时向联系户转发疫情防控工作要求，宣传疫情防控知识，积极参与辨谣辟谣，发布生活物资采购信息，分享各地防控疫情的好做法，为实现联防联控、群防群控，发挥重要作用。

　　每年12月12日，贾汪区还会举办“邻里互助节”，表彰好邻居，激发群众参与热情，将群众由“观众”变成“主角”。

　　考核+激励 让志愿服务充满活力

　　凡是在文明实践“云”平台上注册的志愿者，都会获赠一份志愿者保险，完成志愿服务后还会获得相应的志愿服务积分。志愿服务够一定时长的志愿者还可以享受《贾汪区新时代文明实践志愿者礼遇十条》中的相应福利。

　　镇村每年对志愿者服务情况进行总结、表彰，并将志愿服务开展情况作为党员评议、先进评选、干部使用的重要参考。

　　截至目前，贾汪区已有14560余名志愿者进村入户，走访服务138500余户群众，征求群众意见56400余条，促成民生实事项目560余项，帮助群众解决各类问题22300余件。

　　贾汪区以“十必联”工作法为抓手，有效破解了群众工作“没人做、不愿做、不会做”的难题，打通了联系群众、服务群众的“最后一公里”，真正让党的温暖热在基层。
 
　　原标题：“十必联”解 “急难愁”