甘肃：“微治理”凝聚社区共建“大能量”

　　肃北县坚持力量下沉，通过搭建“微清单”“微心愿”“微服务”治理体系，依托“甘肃党建·社区e家”平台，汇聚各方合力，有效推动社区治理提档升级。

　　“微清单”解决“大难题”。围绕社区中心工作和为民服务事项，采取“建立盟规、签订盟约”的方式，建立社区“需求清单”、驻社成员单位“资源清单”、志愿服务“项目清单”，通过推行“前台受理、后台办结”服务模式，受理便民服务事项234件，办结率达到99%以上。广泛开展“蒙汉双语”贴心式服务、上门入户常态式服务，打造“多彩社区”“便民直通车”“五点半课堂”等服务品牌，开展心理咨询、助残助困、为老服务等300余人次，实现了服务群众全天候、无缝隙、零距离。

　　“微心愿”传递“大爱心”。结合“我为群众办实事”实践活动，积极推行“党支部+社区干部+网格员+志愿者”机制，组织网格员进小区、进楼院开展惠民政策宣传，广泛听取群众需求与诉求，收集居民“微心愿”。依托“社区e家”平台，动员共建单位党组织积极主动认领“微心愿”，先后组织开展楼院设施维修、小区卫生清洁、慰问困难群众等各类志愿活动40余场，受益群众约1200余户，有效解决了“小社区”协调“大单位”的难题，切实增强了社区群众的获得感、安全感、幸福感。

　　“微服务”托起“大民生”。按照“办公最小化、服务最大化”要求，全面打造“宣传教育驿站”“文体健身室”“蒙古族民俗体验馆”等12个特色功能室，将教育党员群众、服务居民群众、丰富文化活动等22个服务事项打包整合，为居民提供“一站式”便民服务，有效满足了居民群众个性化、多样化服务需求。同时，依托志愿者协会、慈善协会等社会组织，积极创新实施“红马甲小分队”“雷锋清洁组”等服务项目，开办“爱心超市”和惠民蔬菜店5家，真正把“实事”做成了服务群众的“贴心事”。（作者 黎明 张建保）

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