咸阳市秦都区芙蓉社区汇聚“五力”找准“支点”撬动社区治理新动能

　　近年来，咸阳市秦都区芙蓉社区以不断满足居民群众多元化、多层次的服务需求作为社区建设的出发点和落脚点，不断创新社区治理服务载体，整合盘活辖区优势资源，补足社区治理短板，有效汇聚“五力”，即“凝聚力、源动力、稳定力、内生力、助推力”；精准找准“支点”，即“党建引领、‘芙蓉大妈’品牌、‘两台一链’、‘多元解纷三三制’、网格管理”五大支点，有效提升社区治理新动能，构建共建共治共享的社区治理新格局。

　　坚持党建引领，互融共建，夯实社区治理“凝聚力”

　　成立社区“党建共同体”，将各个行业和各个领域党组织“联”起来，盘活资源，有效解决社区资源匮乏、服务不专业等问题，形成“1+1＞2”的社区治理效应；打造模特走秀兴趣链党建联盟，让联盟成员“动”起来，成为唱响主旋律、弘扬正能量，引领新风尚的中坚力量；人民路正大国际广场设立“心心秦家”党群工作站，让社区服务“走”出来。免费为群众提供“心心秦家微课”、法律咨询、心理疏导、业务办理，以及各类便民服务。

　　打造“芙蓉大妈”品牌，“大妈”议事，点燃社区治理“源动力”

　　构建以退役军人为主力的“芙蓉大妈志愿者服务队”，注册志愿者556人。通过重点培育，丰富载体，成功打造“芙蓉大妈”志愿服务品牌。依托“大妈说事”、“芙蓉议事会”、“芙蓉心理咨询室”，“大妈”们全面参与社区治理、文明创建、矛盾纠纷化解、法律服务、环境保护、疫情防控等活动，得到社会各界的高度认可与赞赏。

　　推行“多元解纷三三制”，法在基层，增强社区治理“稳定力”

　　创新“枫桥经验”建立矛盾纠纷调解机制。依托书记联议室、法官工作室和“多元解纷三三制”，让法官、律师下社区，案件调解在社区，让人民群众感受到社区治理有“温度”，法律调解有“力度”，切实维护好居民群众的合法权益，目前芙蓉法官工作室已调解成功案件56件。在法治的基础上，充分发挥“大妈”们“调解员”作用，及时将常发、多发的噪音扰民、环境卫生、邻里纠纷等矛盾调处在社区，化解在群众“家门口”。

　　强化以德化人，“两台一链”，激活社区治理“内生力”

　　社区依托“评优树模平台”、“芙蓉大讲堂”、“党建联盟服务链”的治理模式，抓好居民社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬社会主义核心价值观，倡导积极向上、健康文明、绿色环保的生产生活方式，提高居民素质，激活基层治理“内生力”。

　　驱动智治促融，织密网格，强化社区治理助推力

　　芙蓉社区以300到500户为单位，将辖区划分为6个网格，配备网格员11名、招募楼栋长38名，按照不漏一户的原则全面完善网格“大数据”信息库，居民信息有据可查；建立三级网格群，网格员群、楼栋长群和居民群，同时将辖区片警、医生、法官、律师下沉到网格群，及时回应居民诉求，实现上下联动，信息对接，服务互动，快速联动，精准服务，全面提升居民的满意度和幸福感。（朱玲 殷旭 韩永国）

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