天津：“人社服务轻骑兵”进社区 服务送上门 实事办到家

　　6月至9月，由和平区人社、社保、医保、税务、建行等部门业务能手组成的6支“人社服务轻骑兵”小分队，在全区六个街道开展上门服务和现场咨询共计22项便民服务，帮助解决切实困难，真正让居民感受到“我为群众办实事”的温度和力度。

　　“前期党员干部走访入户、入列轮值时发现了一些实际问题：有的独居老人行动不便，不会用手机或不能到社险中心进行养老资格认证；一些失能人员想了解长护险的具体条件；还有一些灵活就业人员不知道能够通过税务App进行社会保险缴费。这些群众搞不清人社、社保、医保等职能部门分工，觉得这些都是人社部门的事。情况收集上来后，大家都认为这些问题是群众的真实诉求、急切需求，为民服务不能停留在口头上，必须落实在行动上，自身难以解决办理的，可以联合相关部门共同来解决，群众分不清的职能，我们人社来牵头做。”和平区人社局相关负责人介绍。

　　在和平区人社局开展“我为群众办实事”实践活动的过程中，“人社服务轻骑兵”队员热情耐心，确保群众“期望而来、满意而归”。（记者李杨）

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