青海西宁：把“关键小事”办到群众心坎儿里

　　初冬的古城西宁，寒意渐浓。12月4日一大早，马娟和李红蕾裹着棉衣，边说话边往虎台二巷走去……

　　马娟是西宁市城西区虎台街道虎台社区居委会副主任，李红蕾是社区委员。“今天是周末，居民大多在家，入户走访效果好。”马娟颇有经验地说。

　　迎面走来刚从早市买菜回来的李志兰，拉起马娟的手直说感谢：“前两天夜里给社区打电话说暖气不热，没想到你们连夜就找人来看，半个小时就把问题解决了！”马娟握着李阿姨的手嘘寒问暖，“李阿姨，我把您加进小区居民微信群里，以后再有事，直接在群里说，我们第一时间就会来。”

　　社区是离群众最近的地方，每一项工作都与老百姓的生产生活息息相关。党的十九届六中全会强调，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，增进民生福祉是我们坚持立党为公、执政为民的本质要求，让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点，补齐民生保障短板、解决好人民群众急难愁盼问题是社会建设的紧迫任务。

　　走进虎台社区党群服务中心，门外两侧是崭新的十九届六中全会精神宣传牌、民政民生政策宣传栏，让这儿充满了“红”的色彩和“爱”的温度。推开门，眼前是醒目的5个办事窗口——计生、残联、民政、就业、医保。居民来办事，能在社区办的，马上办结。需要到其他地方办理的，工作人员递上一张“温馨提示”：带什么证件、走什么流程、什么时间去，一目了然。如果还是不太清楚，末尾还留有咨询电话。

　　前几天，社区居民董海霞的孩子要参加一项考试，报名资格审查需要出具结婚证，可怎么也找不到几十年前的结婚证。她第一时间想到了社区。到社区拿了“温馨提示”后，第二天就去民政局补办成功。“现在我是社区的志愿者，这次西宁疫情防控，我还协助社区在小区卡点值班值守呢。”董海霞自豪地说。

　　学习贯彻十九届六中全会精神，作为基层干部，关键是要把群众的事情办好。虎台社区把居民普遍关心的政策法规，采用设置社区宣传栏、电子屏、设立民生政策咨询台、摆放政策展板、悬挂宣传标语等，向居民宣传城乡居民养老医疗保险、灵活就业社会保险补贴、一次性创业补贴等民生内容，并详细解读民生政策，提高广大居民群众对民政民生政策的知晓度、认知度，把党和政府的“民心工程”宣传深、宣传透，维护广大居民群众的切身利益。

　　针对辖区孤寡、残疾、重病、高龄等特殊群体，社区开展“上门一站式”亲情化服务，帮助解决无法使用智能手机、无法用手机支付等问题，为居民提供了更周到、更贴心、更便利的服务。并定期关注他们的生活和身体状况，让这些特殊群体和他们的家人倍感亲切。

　　民生无小事，枝叶总关情。党的十九届六中全会审议通过的《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》指出，始终牢记江山就是人民、人民就是江山，坚持一切为了人民、一切依靠人民，坚持为人民执政、靠人民执政，坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。“社区工作好坏，老百姓最有发言权，只有真心实意为群众办实事办好事，才能赢得群众的笑脸。”虎台社区党委书记、居委会主任秦文花说，“社区工作就是群众工作，做好贴心人，连起千万家是我们的职责。我们将认真学习贯彻十九届六中全会精神，把服务群众放在第一位，把每一件小事都办到群众心坎里。

　　原标题：【六中全会精神在基层】把“关键小事”办到群众心坎儿里