安徽合肥：“好邻里”为社区治理装上“一体机”

　　安徽省合肥蜀山经济技术开发区内集企业、商业街区、高档商品房小区、拆迁安置房、公租房于一体，社区治理任务繁重。为此，开发区通过引入实创公益发展中心，启动“你好，邻里”微公益创投，积极探索实践“好邻里”治理模式，为社区治理装上“智能一体机”。

　　2020年开始，开发区每年投入近80万元支持社区居民骨干挖掘和社区社会组织培育工作。截至目前，两届微公益创投项目共评审出36个微公益项目先后落地实施。从几个人参与到带动几百个人共同参与，项目涵盖志愿服务、便民服务等多个服务领域，推动了居民自治。

　　“好邻里”党群服务站：

　　邻里矛盾“破壁机”

　　公晓慧是山湖苑社区党委书记，她和社区“两委”成员在小区内分别担任网格长，日常除了在社区处理一些居民事务外，更多的时间都要在网格和网格服务站内同社工及党员、居民骨干开展居民问题收集、上报、反馈等一系列服务。

　　作为开发区网格化改造后首批打造的网格服务站试点，香槟小镇“好邻里网格党群服务站”是开发区通过整合辖区公共空间和功能室，打造的党群为民服务空间，服务站将网格服务、居民服务、社区服务合为一体，同时将各类资源力量整合到这里。2021年，香槟小镇小区共化解矛盾和满足居民需求68条。

　　除香槟小镇外，开发区内各小区将在近年内逐步实现网格服务站全覆盖。计划通过网格化党建服务，将辖区党员和各类党组织串作点和线，织密社区联系群众的一张“红网”，通过引导党员志愿者在网格服务站内开展服务活动，鼓励其全天候活跃在网格中，做到哪里有群众，哪里就有党组织工作。要求党员网格员在网格内当好国家政策“宣传员”、服务群众“知心人”。

　　如今，“好邻里网格党群服务站”已经成为解决邻里矛盾的“破壁机”。

　　“好邻里”工作室：

　　小区民情“监控器”

　　“我只参加过活动但从来没有做过项目，我也想申请微公益创投可以吗？我们团队想利用空闲的时间去帮助更多的邻居。”这是首届“你好，邻里”微公益创投说明会上胡焕云的提问。现在的她已经成为有两次微公益项目服务经验的“胡老师”，同时也是卓然社区悠然居小区党群服务站“好邻里工作室”的负责人，负责场馆维护、居民活动开展、社情民意收集、问题调解等工作，在辖区网格员和社工的指导下逐步探索居民团队的自我监督、自我管理和自我服务。

　　蜀麓苑社区的杜金兰是蜀麓苑小区党支部书记，也是小区里的“百事通”，同时作为首届“你好，邻里”微公益项目的负责人，小区党群服务中心的“好邻里工作室”是杜金兰和团队开会、办公的地方，她们在小区内不断开展邻里守望、便民服务、安全巡逻、小区场馆打造、口袋花园改造等服务，同时注意发掘更多的居民骨干参与到志愿服务团队中，从第一届申报服务项目的10人志愿服务团队，到第二届已经有30余人的志愿服务团队，队伍仍在不断壮大，实现了让党的声音“一声到底”，让党建引领下的居民服务工作“一呼百应”。

　　“邻里学堂”：

　　居民参与治理的“蓄电机”

　　“以前我连项目书都写不好，没想到现在也能成为老师。”万泽社区的徐德兰得知自己即将成为“邻里学堂”的老师时激动地说。作为第二届申请“你好，邻里”微公益创投的负责人之一，徐德兰一直在通过自己的努力让更多老年人走出家门锻炼身体，提升老年生活质量。

　　2021年，开发区设立“邻里学堂”，以项目制形式吸纳更多在手工、生活、美食、健身等方面有专长的居民，通过将其吸纳为“邻里学堂”老师，为辖区居民提供更多的具体服务。一年来，开发区涌现出一百多名像徐德兰一样的热心居民。她们通过深入探究和发掘身边居民的问题需求，提出解决方案，最终通过实践，共同提升邻里间的生活幸福感。

　　开发区的相关负责人介绍，“邻里学堂”这一举措一方面发掘和预留了辖区内居民骨干，同时提升了居民邻里互助意识，培养大家“一专多能”。目前，“邻里学堂”共吸纳各类居民老师20余人，今后还将通过项目的形式支持居民在辖区开展自助和互助服务。

　　“你好，邻里”微公益创投项目的开展，将好邻里的印象刻在了每个网格员和小区支部书记的心中，他们通过宣传、推荐，鼓励更多的居民从活动积极分子向热心居民和居民志愿者、居民骨干转变。从“埋怨”到勇于提出问题，愿意参与解决问题，在参与治理实践的同时，增强了居民对社区的归属感和认同感。

  原标题：“好邻里”为社区治理装上“一体机”