安徽合肥：用心用情 巧绘社区“和谐图”

　　安徽省合肥市蜀山经济技术开发区蜀麓苑社区辖区面积0.53平方公里，户籍人口9500人，常住人口3万多人，居民整体呈现“三高三低”状态，即年轻家庭占比较高、居民文化层次整体较高、居民服务需求整体较高，居民社区认同感较低、社区居民熟悉度较低、社区活动参与率较低。

　　去年以来，为促进社区融合，提高居民熟识度，蜀麓苑社区创新推出“麓力同心·和美共融”理念，探索“五力”工作法，用心用情，巧绘社区“和谐图”，优化社区服务能级，有效提升居民群众获得感、幸福感和归属感。

　　基层党建引领力：

　　搭好议事协商“架构图”

　　中海原山是蜀麓苑社区通过“麓路有为”服务型党建联盟首批打造的“红色物业”试点，通过社区、物业、小区党组织多方联动，创建“邻聚”议事厅，牵头盘活了小区公共用房，让小区治理有了主心骨、议事点。截至今年3月，中海原山小区已调解矛盾纠纷、满足居民需求76条，着重解决了小区居民活动中心改造、安装高空抛物追踪摄像头、无障碍通道改造问题。

　　此外，蜀麓苑社区还以其他四个商住小区为重点，将“红色物业”融入社区治理，有效促进“各方联动、协同共治”，建立了社区党委牵头，以物业服务企业为主体、小区自组织协同、社会组织参与、小区党组织协助的住宅小区议事协商“五方联动”运行机制，搭建了服务小区居民、解决小区难题的良好平台。

　　队伍建设培育力：

　　布好服务力量“作战图”

　　於爱华是住在中海原山44栋的1名老党员，退休后，她把满身热情投入到了社区老幼关怀、治安巡逻、文明劝导等各项志愿活动中，去年底，她在社区里找到了“新工作”，“应聘”成了小区睦邻点的空间管理员。

　　像於爱华这样的空间管理员，蜀麓苑社区已培养出多名。为做好居民服务，蜀麓苑社区以中海原山为试点，完善“社区党组织-小区党组织-楼栋党小组-党员户”的组织体系，建立起“社区-小区-楼栋”三级组织网络联动机制，每月共商共议小区党建工作和任务，梳理列明小区治理难题，让党员在楼栋内落实“政策宣讲深刻入心、先锋示范服务放心、节日关怀携手暖心、困难帮扶互助热心、便民服务便捷省心、楼栋自治共促善心、文体活动丰富惠心、纠纷调解团结舒心、健康关怀真切细心”的“九心”服务。

　　社会资源整合力：

　　画好商居联盟“资源图”

　　“我们目前上线了电子设备维修、手机装饰、配件等9款服务和商品，后期还会增加旧手机回收、以旧换新服务。”加侨悦山中国移动5G体验厅周文亮介绍，他所负责的移动5G体验厅是“商居联盟”首批入驻社区的商家，入驻后，他们的客流量明显增加了，考虑到很多老年人用不好智能手机，他们每周在社区里开“智能手机”教学小组，每月可让45名老人受益。

　　像中国移动5G体验厅这样的商户，蜀麓苑社区目前已有18家，并拓展引入益仁、蜀山区慈善综合体资源，初步实现了商家、居民、志愿者三方共赢，他们依托各小区公共服务场地，探索构建出社区少投资或零投资、由社会组织、企业、商家等提供社区服务的可持续供给模式。

　　居民群众参与力：

　　做好居民自治“服务图”

　　“以前我是全职宝妈，但这种生活不是我想要的，我才三十多岁，还很年轻。”宝妈于彩芹带孩子参加社区“亲子探索营”活动时，被志愿者的服务所吸引，萌生了参与公益的念头，现在，在社区的支持下，她已牵头成立“魔镜妈妈”家庭教育公益服务中心，带领6位热爱家庭教育的宝妈开启了公益创业之路。

　　社区利用专业社会组织力量，围绕文化艺术、公益服务、家庭教育等服务领域，积极培育“本土”社会组织、草根组织13支，并坚持“党建带群建，群建促党建”，创建出“麓丽微家”“萌宝优学亲子中心”等品牌，规定了“邻里文化节”“党群开放日”2个固定服务日，每年自主开展120余场各类文化惠民活动，繁荣社区文化和服务事业。

　　社区发展创新力：

　　拓好美好社区“发展图”

　　为推动社区治理力量向“专业化、职业化”方向发展，蜀麓苑社区创新开办“悦来学院”，依托省市区党校、开发区新时代文明实践所、社区治理学院的专业优势，面向党员、社区工作人员、楼栋长、居民骨干等积极做好“引、育、用”的社区治理人才培养工作，围绕社区党建、居民自治、文化养老、志愿服务、社区组织、治理文化六大系列课程开展12场培训，服务280余人次，有效提升社区治理主体参与社区治理的能力，为美好社区拓宽发展路径。

　　蜀麓苑社区党委书记高汛表示，社区工作都是实事，社区治理任务复杂，高质量社区治理的活力有赖于持续创新，人才是创新的根基，是发展的不竭动力，蜀麓苑社区设立“悦来学院”，就是搭建综合学习交流、共享发展平台，让社区居民群众欢悦无怨，让更多人慕名而来。

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