工业园里的社区志愿服务新探索

　　“聚是一团火，散是满天星。”在斗门区井岸镇新伟社区，上千名各种职业的居民拥有一个共同的名字——志愿者。他们原本都是普通市民，如今却化身为信息员、采购员、宣传员。利用休息时间，他们有的当起清理卫生的“清洁工”，有的是纾解情绪的“知心姐姐”。

　　井岸镇新伟社区居委会于2005年成立，地处新青工业园中心，是广东省首个设于工业园区内的社区居委会。社区管辖面积5.58平方公里，现有人口近2万人，管辖居民小区13个。面对群众的多元化需求，该社区整合各级各类志愿服务资源，培养社区志愿服务带头人，形成全方位、全覆盖的志愿服务网络。今年初，新伟社区在广东省学雷锋志愿服务先进典型宣传推选活动中被推选为最美志愿服务社区。
　　志愿服务网络覆盖2万人社区

　　坐拥工业企业数百家的新伟社区，见证了井岸镇工业的发展，也聚集了一批批来追梦的外来人口，近2万的人口中，只有4300多人拥有本地户籍。

　　社区辖区面积大、管辖户数多、居住成员复杂，面对群众的多元化需求，社区有限的力量显得力不从心，“外援”的迫切性显而易见。

　　为更好地服务居民，新伟社区从实际出发，以新时代文明实践站为着力点，整合各级各类志愿服务资源，形成全方位、全覆盖的志愿服务网络，做到群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。

　　新伟社区联合珠海市斗门区心益社会工作服务中心、井岸镇青年之家等志愿服务队，构建了全覆盖、无死角、无盲区的志愿服务网，链接辖区现有志愿服务力量，充分发挥各自所长，开展各类志愿服务活动。

　　新伟社区还将踊跃报名参加志愿者服务队伍的居民按照所住小区及特长爱好，分别成立了社区党员志愿服务队1个，新伟社区党员两新组织先锋队1个，青年志愿服务队、巾帼英雄志愿服务队各1个，小区志愿服务队6个。

　　志愿者很快成为社区建设的一股强大力量，尤其是在疫情出现的危急时刻，志愿者们临危不乱，减轻工作人员防控压力，更是筑牢了疫情防控屏障。

　　在疫情防控排查中，面对社区人手不够、财力紧张的情况下，新伟社区充分发挥和调动志愿者积极作用，统筹资源，立即号召和调整志愿者队伍，根据志愿者人员各人专长，合理调动，对密接者所住楼宇进行围锁封控，地毯式排查，有效把阳性密接者活动空间缩到最小范围，有效阻断传染链的传播。

　　128项志愿服务营造社区新风尚

　　疫情防控摸排外，包含社区党员、退役军人、企业员工、大学生、退休居民等人群的诸多志愿服务队，还在“牛皮癣”清理、人居环境整治等志愿服务项目中，以点带面、全面全花，带动整个社区的大文明。

　　志愿服务时长达到3100多个小时的廖桂香是全职志愿者，几乎社区里的志愿服务都能看到她的身影。“1500小时的服务时长就能被认定为五星级志愿者，我现在是双倍五星。”廖桂香指着马甲上的一排五角星笑道。

　　多年前，廖桂香在学车时遇到了同为学员的志愿者，在其引荐之下，加入了斗门区心益社会工作服务中心。

　　“成为志愿者虽然辛苦，但是很开心，认识了很多志同道合的朋友，彻底改变了我的生活。” 廖桂香说，作为外来户，她在本地没什么朋友，只能靠打牌、逛街打发时间，“加入志愿者之后，麻将都成功戒掉了！”

　　廖桂香身上的那抹红色，不仅影响了自己的生活，也间接带动了更多人加入志愿者队伍。

　　“之前小区就我一个人是志愿者，后来不断有人跑家里来问怎么注册。”廖桂香说。在她的帮助下，小区里20多人成为了志愿者，小区里红马甲越来越多，她也成为了队长。

　　志愿者们身体力行，吸引带动更多人参与其中，形成人人为我、我为人人的良好社会风尚。但是志愿服务活动不是一次的热心、一时的热闹，只有以制度化的组织、规范化的管理、科学化的运作护航，才能行稳致远。

　　为更好利用志愿者资源，新伟社区利用“民生微实事”平台，采用网格化志愿管理服务为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的防控网。

　　不仅如此，新伟社区还设立了多种激励制度。如年终颁发优秀志愿者证书、为参加社区文明城市建设志愿服务活动的志愿者颁发感谢信、每季度不定期举行志愿者培训讲座，鼓励更多优秀的志愿者投入到志愿者服务行列。

　　截至目前，社区已开展形式多样的志愿服务活动128项，服务群众约13000余人次。新伟社区先后荣获“全国和谐社区建设示范社区”“珠海市最美志愿服务社区”等称号，2021年被评为“广东省最美志愿服务社区”。